Vous avez passé du temps à sélectionner des articles, mais ils ont disparu de votre sélection ou vous les avez effacés par erreur ? Pour tenter de récupérer votre panier ou retrouver votre historique sur AliExpress, la première étape indispensable est de vous reconnecter à votre espace personnel via la page officielle d’identification : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Une fois identifié, vous aurez accès aux outils de récupération de données comme l’historique de navigation et les commandes archivées pour reconstituer votre sélection.
Accéder à votre panier AliExpress actuel
Avant de chercher à restaurer des éléments perdus, il est nécessaire de vérifier l’état actuel de votre panier. Parfois, un simple problème d’affichage ou de cache masque les produits.
Voici la procédure pour accéder directement à votre sélection :
- Rendez-vous sur la page d’accueil d’AliExpress.
- Cliquez sur l’icône « Panier » située en haut à droite de l’écran (sur Desktop) ou en bas au centre (sur l’application mobile).
- Si le lien direct ne fonctionne pas, utilisez cette URL officielle : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
Si votre panier est vide alors que vous n’avez rien supprimé, assurez-vous d’être bien connecté au bon compte utilisateur (email ou numéro de téléphone).
AliExpress ne possède pas de fonction « Annuler la suppression » directement dans le panier. Une fois un article retiré avec la croix, il disparaît de cette liste. Cependant, la plateforme conserve une trace de vos visites. C’est la méthode la plus efficace pour récupérer un panier ou des produits supprimés.
Utiliser la fonction « Vus récemment »
Cette fonctionnalité agit comme une mémoire tampon de votre activité.
* Sur Ordinateur : Sur la page d’accueil ou dans votre espace personnel, cherchez la section latérale ou le bandeau intitulé « Vus récemment ».
* Sur Mobile : Allez dans l’onglet « Compte », puis appuyez sur l’icône représentant une horloge ou intitulée « Historique ».
Vous y retrouverez la liste chronologique des fiches produits consultées. Il suffit de cliquer sur l’article désiré et de l’ajouter de nouveau à votre panier. C’est souvent ici que se trouvent les produits disparus suite à un bug ou une fausse manipulation.
Restaurer une commande ou un panier depuis les archives
Il arrive souvent qu’un utilisateur pense avoir perdu un panier alors qu’il a en réalité généré une commande « en attente de paiement » qui a fini par être archivée ou annulée. Pour AliExpress mon panier ne se limite pas à la sélection actuelle, c’est aussi la gestion des commandes non finalisées.
Vérifier les commandes supprimées
Si vous aviez validé le panier mais pas le paiement, la commande peut avoir été déplacée.
1. Cliquez sur « Mes commandes » : https://www.aliexpress.com/p/order/index.html.
2. Sur la version ordinateur uniquement, regardez dans le menu de gauche pour trouver l’option « Commandes supprimées » ou « Deleted Orders » (parfois cachée sous « Gestion des commandes »).
3. Si votre commande s’y trouve, vous verrez un bouton « Restaurer la commande ». Cela la replacera dans la liste active, vous permettant de procéder au paiement.
Cette section est cruciale pour la récupération données liées aux achats annulés accidentellement.
Stratégies pour ne plus perdre son panier
Pour éviter les désagréments liés à un panier supprimé ou à l’expiration de la session (les cookies ont une durée de vie limitée), il existe des réflexes simples à adopter. L’utilisation de la liste de favoris est la méthode la plus sûre pour sauvegarder une sélection sur le long terme.
Plutôt que de laisser les articles dans le panier, cliquez sur le cœur ❤️ ou le bouton « Ajouter à la liste d’envies ». Vous pourrez ensuite retrouver ces articles ici : https://www.aliexpress.com/p/wish-manage/index.html.
Pour approfondir la gestion de vos commandes et comprendre comment sécuriser vos achats, n’hésitez pas à consulter notre guide complet sur AliExpress mon panier qui détaille les étapes de validation.
Tableau récapitulatif des méthodes de récupération
Voici où chercher selon votre situation pour retrouver votre sélection :
| Situation du produit | Où chercher ? 🕵️♀️ | Action à effectuer |
|---|---|---|
| Supprimé manuellement du panier | Historique « Vus récemment » | Re-sélectionner et ajouter au panier |
| Commande annulée ou archivée | Rubrique « Mes commandes » > « Supprimées » | Cliquer sur « Restaurer la commande » |
| Sauvegardé pour plus tard | Liste d’envies (Wishlist) | Basculer vers le panier |
| Panier disparu après déconnexion | Page de connexion | Se reconnecter au même compte |
Problèmes fréquents lors de la validation
Même après avoir réussi à restaurer panier, certains blocages peuvent survenir lors de la finalisation.
* Article épuisé (Out of Stock) : Si un produit récupéré dans l’historique est désormais grisé, c’est qu’il n’est plus disponible. Il faudra chercher un vendeur alternatif.
* Changement de prix : Attention, récupérer un ancien panier ne garantit pas l’ancien prix. Vérifiez toujours le montant final avant de payer.
* Coupons invalides : Les codes promo appliqués avant la suppression ne seront plus actifs. Vous devrez les saisir à nouveau dans la case prévue à cet effet.
Combien de temps AliExpress garde-t-il les articles dans le panier ?
AliExpress conserve généralement les articles dans votre panier pendant environ 20 à 30 jours, tant que vous ne videz pas le cache de votre navigateur. Cependant, si vous êtes connecté à votre compte, cette durée peut être prolongée, mais la disponibilité des stocks n’est pas garantie.
Puis-je récupérer un panier si je n’étais pas connecté ?
Cela est très difficile. Si vous n’étiez pas connecté, le panier est lié aux cookies de votre navigateur (session temporaire). Si vous changez d’appareil ou effacez vos cookies, ces données sont perdues définitivement. Il est toujours recommandé de se connecter pour sauvegarder son profil utilisateur.
Où trouver la corbeille sur l’application AliExpress ?
L’application mobile ne dispose pas d’une section « Corbeille » ou « Commandes supprimées » aussi accessible que sur la version bureau. Pour retrouver des commandes archivées, il est préférable d’utiliser un ordinateur et de se rendre dans l’onglet « Mes commandes » puis « Commandes supprimées ».
Pourquoi mon panier s’est-il vidé tout seul ?
Cela arrive souvent lors d’une mise à jour de l’application, d’un changement de région/devise dans les paramètres, ou si le système détecte une inactivité prolongée. Reconnectez-vous via l’URL officielle pour vérifier si c’est un simple problème de synchronisation.