Pour corriger immédiatement un problème de sélection de taille ou de couleur qui bloque votre commande, connectez-vous d’abord à votre compte via la page officielle : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Une fois identifié, les options de configuration du produit se débloquent généralement, vous permettant de modifier votre choix ou de valider le panier sans erreur technique. Ce guide vous accompagne étape par étape pour résoudre ces blocages fréquents et finaliser votre achat en toute sérénité.
Accéder rapidement à votre panier AliExpress pour vérifier les options
La première étape pour résoudre un conflit de sélection consiste à ouvrir correctement votre panier. Sur la version desktop, cliquez sur l’icône de chariot située en haut à droite de l’écran. Si vous êtes sur mobile, l’accès se fait via l’onglet central « Panier » en bas de l’application. Pour gagner du temps, utilisez ce lien direct vers le panier : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
Si vous rencontrez des difficultés de navigation ou si la page ne charge pas, consultez notre guide détaillé sur AliExpress mon panier qui explique comment restaurer l’accès en deux clics.
Modifier la sélection de taille et couleur directement dans le panier
Il arrive souvent que l’on ajoute un produit rapidement sans définir les spécificités, ce qui génère une erreur taille ou couleur au moment du paiement. Voici comment rectifier le tir sans vider tout votre panier.
Ajuster les variantes sur l’interface Desktop
Sur ordinateur, AliExpress ne permet pas toujours de changer la variante (taille/couleur) directement depuis la ligne du panier.
1. Ouvrez votre panier.
2. Cliquez sur la photo ou le titre de l’article concerné pour retourner sur la fiche produit.
3. Sélectionnez les nouvelles options (ex: Taille L, Couleur Bleu).
4. Ajoutez de nouveau l’article au panier.
5. Retournez au panier et supprimez l’ancienne version incorrecte.
Changer les options sur l’application mobile
L’application offre parfois plus de flexibilité pour la configuration produit.
1. Repérez l’article avec la mention d’option (souvent en gris sous le titre).
2. Appuyez sur « Modifier » ou sur la flèche déroulante à côté de la variante (si disponible).
3. Validez la nouvelle sélection couleur ou taille dans la fenêtre pop-up.
4. Enregistrez les modifications.
Identifier pourquoi une option est indisponible ou bloque la commande
Un problème panier récurrent survient lorsque le bouton « Payer » reste grisé ou inactif. Cela indique souvent qu’une des options choisies n’est plus en stock chez le vendeur.
Vérifiez attentivement les messages d’erreur affichés sous chaque article. Si vous voyez une mention type « Ce produit n’est plus disponible », vous devez impérativement le supprimer ou changer de vendeur. Parfois, le choix produit initial semble valide, mais la combinaison spécifique (ex: Chaussures rouges en 42) est en rupture, ce qui bloque l’ensemble du processus de commande 🛑.
Tableau de résolution des erreurs techniques du panier
Si la modification des options reste impossible malgré vos tentatives, il s’agit probablement d’un bug technique (cache, javascript, etc.). Voici les solutions pour les erreurs les plus fréquentes rencontrées par les utilisateurs.
| Type d’erreur ⚠️ | Cause probable | Solution immédiate ✅ |
|---|---|---|
| Impossible de sélectionner une taille | Cache du navigateur saturé | Videz le cache et les cookies (Ctrl+Shift+Suppr) ou changez de navigateur. |
| Bouton « Supprimer » inactif | Erreur Script / Adblocker | Désactivez votre bloqueur de publicité pour AliExpress et actualisez la page (F5). |
| Prix ou devise incorrects | Paramètres régionaux | Changez la devise en haut à droite (Global Site) puis revenez à votre devise locale. |
| Panier vide après connexion | Compte différent | Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email de connexion. |
Finaliser votre commande et valider le paiement
Une fois la sélection taille et couleur corrigée, vous pouvez procéder au paiement.
1. Cochez la case à gauche des articles que vous souhaitez acheter maintenant.
2. Vérifiez le récapitulatif total (frais de port inclus).
3. Cliquez sur le bouton « Acheter » ou « Commander » (souvent orange ou rouge).
4. Confirmez votre adresse de livraison et méthode de paiement.
Pour suivre l’état de votre achat après validation, utilisez ce lien direct vers vos commandes : https://www.aliexpress.com/p/order/index.html.
Gérer les articles à supprimer ou mettre de côté
Si une option indisponible vous empêche de commander, la meilleure stratégie est de nettoyer votre panier.
* Suppression définitive : Cliquez sur l’icône « Poubelle » 🗑️ à côté de l’article. Si cela ne fonctionne pas (bouton inactif), essayez de passer par la version mobile ou videz le cache de votre navigateur.
* Sauvegarde : Utilisez l’option « Déplacer vers la liste d’envies » (Wishlist). Cela retire l’objet du panier actif mais le garde en mémoire pour plus tard. Accédez à vos favoris ici : https://www.aliexpress.com/p/wish-manage/index.html.
Une gestion rigoureuse de votre panier commande permet d’éviter les erreurs d’envoi et les déceptions à la réception du colis. Vérifiez toujours deux fois vos sélections avant le paiement final.
Pourquoi je ne peux pas changer la taille dans mon panier AliExpress ?
Si l’option de modification directe n’apparaît pas, c’est souvent une limitation de l’interface web. Vous devez cliquer sur le produit, retourner sur la fiche, sélectionner la bonne taille et l’ajouter à nouveau au panier avant de supprimer l’ancien article.
Comment vider mon panier si le bouton supprimer ne fonctionne pas ?
Ce bug peut être lié à votre navigateur. Essayez de vider le cache, de désactiver votre bloqueur de publicité, ou connectez-vous via l’application mobile AliExpress où la fonction de suppression est souvent plus stable.
Que faire si la couleur que je veux est grisée ?
Une couleur ou taille grisée signifie que cette variante est en rupture de stock chez ce vendeur spécifique. Vous ne pouvez pas l’ajouter au panier. Cherchez le même produit chez un autre vendeur sur la plateforme.
Comment retrouver un panier perdu sur AliExpress ?
Assurez-vous d’être connecté au bon compte utilisateur. Si vous avez rempli votre panier sans être connecté (mode invité), les articles peuvent disparaître en changeant d’appareil ou en vidant les cookies.
