Un message d’erreur bloque l’accès à votre panier AliExpress ou vous empêche de finaliser votre commande ?
Pour résoudre ce problème technique et retrouver immédiatement la main sur vos articles, connectez-vous d’abord à votre compte via la page officielle de connexion : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Une fois identifié, vous pourrez contourner les bugs d’affichage, vider le cache si nécessaire et valider votre panier sans blocage. Ce guide vous détaille la marche à suivre pour corriger ces erreurs.
Accéder à votre panier AliExpress sans erreur technique
L’accès au panier peut parfois être bloqué par une simple erreur de navigation ou un lien expiré. Voici la méthode fiable pour y accéder sur les différentes plateformes.
Procédure pour ordinateur (Desktop)
Pour éviter les redirections infinies ou les pages blanches, suivez ce cheminement :
- Rendez-vous sur la page d’accueil du site.
- Assurez-vous d’être bien connecté : votre nom doit apparaître en haut à droite.
- Cliquez sur l’icône représentant un Caddie ou un Panier située en haut à droite.
- Si le clic ne fonctionne pas, utilisez ce lien direct pour forcer l’affichage : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
Accès via l’application mobile
Sur mobile, les problèmes de cache sont fréquents.
1. Ouvrez l’application AliExpress.
2. Tapez sur l’icône Panier dans la barre de navigation inférieure.
3. Si un message d’erreur apparaît, fermez complètement l’application et relancez-la.
Consulter et vérifier le contenu de votre commande
Une fois dans le panier, il est crucial de vérifier les détails avant le paiement, car des bugs d’affichage peuvent survenir, notamment sur la devise.
Examinez attentivement le prix total. Si le montant s’affiche en USD au lieu de EUR, modifiez les paramètres régionaux en haut de la page (Drapeau / Devise). Vérifiez également les délais de livraison pour chaque article, car ils influencent la date de réception finale.
Pour une gestion optimisée de vos achats et comprendre comment retrouver une commande spécifique, vous pouvez consulter notre dossier spécial sur AliExpress mon panier.
Modifier votre panier et résoudre le bug de suppression
Il arrive fréquemment qu’un message d’erreur de type « JavaScript » ou une absence de réaction survienne lorsque vous tentez de supprimer un article. Ce problème est souvent lié à la traduction du site qui interfère avec les scripts de la page.
La solution du changement de langue
Si vous ne parvenez pas à retirer un article (le clic sur la poubelle est inactif), appliquez cette astuce technique qui fonctionne dans 90% des cas :
- ⏫ Remontez en haut de la page.
- 🌍 Cliquez sur le drapeau ou « Global Site » pour passer l’interface en Anglais (English).
- 🛒 Retournez dans votre panier.
- 🗑️ Cliquez sur Remove à côté de l’article indésirable.
- ✅ L’action devrait s’exécuter sans bug. Vous pouvez ensuite repasser le site en français.
Vous pouvez également modifier les quantités en utilisant les boutons + et –. Attendez toujours que la page se rafraîchisse entre deux clics pour éviter un conflit de requête.
Tableau récapitulatif des erreurs fréquentes et solutions
Les utilisateurs rencontrent souvent les mêmes blocages techniques. Voici un diagnostic rapide pour réparer votre panier AliExpress.
| Symptôme / Message d’erreur | Cause probable | Solution immédiate 🛠️ |
|---|---|---|
| Clic sur « Panier » inactif | Bug du navigateur ou migration serveur | Utiliser le lien direct URL ou changer de navigateur (Chrome/Firefox) |
| Impossible de supprimer un article | Erreur de script (JavaScript) liée à la traduction | Passer le site en version anglaise temporairement |
| Prix affiché en Dollars ($) | Mauvaise configuration régionale | Régler la devise sur EUR dans l’en-tête du site |
| Panier vide après connexion | Compte différent ou cache saturé | Vérifier l’email de connexion et vider les cookies |
| « Oups, une erreur est survenue » | Serveur saturé ou maintenance | Attendre 15 minutes ou essayer sur l’application mobile |
Finaliser votre commande et paiement
Lorsque votre panier est prêt et exempt d’erreurs, passez à l’étape de validation.
Cliquez sur le bouton Acheter ou Commander auprès de ce vendeur. Si le bouton est grisé, vérifiez qu’une option (taille, couleur) a bien été sélectionnée pour chaque produit.
Lors du paiement, si vous rencontrez un problème de paiement ou une transaction refusée :
1. Vérifiez le plafond de votre carte bancaire.
2. Assurez-vous que l’adresse de livraison ne contient pas de caractères spéciaux.
3. Tentez un autre moyen de paiement (PayPal ou autre carte).
Vider complètement le panier
Si vous souhaitez repartir à zéro, l’option la plus rapide n’est pas de supprimer les articles un par un, surtout si le site est lent.
Utilisez la case à cocher Tout sélectionner située généralement en haut de la liste des produits ou en bas de page. Une fois tous les articles cochés, cliquez sur Supprimer (ou l’icône poubelle). Confirmez l’action dans la fenêtre pop-up qui s’ouvre.
Si vous souhaitez conserver certains articles pour plus tard sans les acheter tout de suite, préférez l’option Déplacer vers la liste de souhaits (Wishlist). Cela vide votre panier tout en sauvegardant vos trouvailles.
Rappel : Pour accéder à tout moment à votre espace client et gérer ces options, utilisez la page de connexion : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Pourquoi mon panier AliExpress se vide-t-il tout seul ?
Cela arrive souvent si vous n’êtes pas connecté à votre compte lors de l’ajout des articles. Les paniers ‘invités’ sont stockés dans les cookies temporaires. Si vous changez d’appareil ou effacez vos cookies, le panier disparaît. Connectez-vous toujours avant de remplir votre panier.
Que faire si le paiement échoue systématiquement ?
Si le message ‘Échec du paiement’ persiste, vérifiez que votre carte est activée pour les paiements internationaux. Sinon, essayez de passer par l’application mobile, qui gère parfois mieux les protocoles de sécurité 3D Secure que le site web.
Comment récupérer un panier perdu ?
Si vous étiez connecté, allez dans ‘Mes commandes’ ou ‘Vus récemment’. Si vous n’étiez pas connecté, il est malheureusement impossible de récupérer le panier si les cookies ont été effacés.
Le site est bloqué sur une page blanche, que faire ?
C’est un problème de chargement fréquent. Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+Suppr) ou essayez d’ouvrir le site en mode ‘Navigation privée’. Cela force le navigateur à télécharger une version fraîche de la page.
