Votre panier AliExpress s’affiche vide alors que vous y aviez ajouté des articles, ou vous ne parvenez tout simplement plus à le localiser ? Pour récupérer votre sélection et finaliser votre commande, la première étape indispensable est de vous reconnecter à votre compte client via la page officielle d’identification : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Une fois identifié sur la plateforme, la synchronisation entre vos différents appareils (mobile et ordinateur) s’effectue automatiquement, ce qui permet souvent de rétablir le panier instantanément. Si le problème persiste, cela peut provenir d’un changement de paramètres régionaux ou d’un cache navigateur obsolète.
Suivez ce guide technique pour accéder à votre panier, restaurer vos articles disparus et gérer vos achats en toute sérénité.
Accéder rapidement à votre panier AliExpress
L’accès à votre espace d’achat peut varier selon que vous utilisez un ordinateur ou l’application mobile. La navigation a légèrement évolué en 2026 pour être plus fluide, mais les chemins d’accès restent standards.
Pour retrouver vos articles immédiatement, suivez cette procédure :
- Rendez-vous sur la page d’accueil ou utilisez ce lien direct vers le panier : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
- Sur PC, repérez l’icône en forme de Caddie 🛒 située en haut à droite de l’écran, juste à côté de vos préférences de langue.
- Sur l’application mobile, l’icône « Panier » se trouve dans la barre de navigation fixe en bas de l’écran.
- Si le panier indique « 0 », assurez-vous que vous n’êtes pas sur un compte « Invité » mais bien connecté à votre profil enregistré.
Si vous rencontrez des difficultés persistantes de navigation, nous avons détaillé une méthode alternative dans notre dossier complet AliExpress mon panier qui permet d’accéder à la commande en quelques clics.
Pourquoi votre panier est-il vide ou inaccessible ?
Il est fréquent qu’un utilisateur pense avoir perdu sa sélection. Plusieurs raisons techniques expliquent pourquoi un panier AliExpress peut sembler vide. Comprendre ces causes vous permet de rétablir la situation rapidement.
Problèmes de synchronisation et de compte
La cause la plus courante est la déconnexion. Les cookies de session ont une durée de vie limitée pour des raisons de sécurité. Si vous avez rempli votre panier sur votre smartphone et que vous consultez ensuite le site sur votre ordinateur sans vous être identifié, le panier vide est normal. La synchronisation cloud ne s’active qu’une fois l’identification validée sur les deux terminaux.
Parfois, des scripts bloquants (comme des erreurs JavaScript de type `void(0)`) empêchent l’affichage ou la suppression d’articles. Ce type de bug, bien que rare aujourd’hui, peut survenir après une mise à jour du navigateur.
Voici un tableau récapitulatif des problèmes fréquents et leurs solutions immédiates :
| Symptôme 📉 | Cause probable 🔍 | Solution technique 🛠️ |
|---|---|---|
| Articles disparus | Session expirée | Reconnectez-vous via le lien officiel d’identification. |
| Prix en USD au lieu d’EUR | Mauvaise configuration | Modifiez la devise dans le menu « Expédier à » en haut à droite. |
| Impossible de supprimer un item | Erreur Script / Cache | Videz le cache du navigateur ou passez en navigation privée. |
| Bouton « Payer » inactif | Stock épuisé ou option manquante | Vérifiez si vous avez sélectionné une taille/couleur pour chaque article. |
Gérer et modifier votre sélection avant paiement
Une fois l’accès rétabli, vous devez vérifier les détails de chaque produit. L’interface vous permet d’ajuster les quantités ou de supprimer des éléments avant de finaliser la commande.
Pour modifier efficacement votre panier :
* Ajuster les quantités : Utilisez les boutons `+` et `-` à côté de chaque article. Attention, le stock est vérifié en temps réel ; une augmentation de quantité peut parfois rendre l’article indisponible si le stock est faible.
* Supprimer des articles : Cliquez sur l’icône de poubelle 🗑️ à droite du produit. Si cela ne fonctionne pas (bug du bouton inactif), essayez de passer par la version mobile de l’application qui est souvent plus stable.
* Sélection des coupons : Avant de valider, vérifiez la section « Résumé de la commande » à droite. Cliquez sur « Obtenir des coupons » pour appliquer automatiquement les réductions vendeur disponibles.
N’oubliez pas que le panier n’est pas un espace de stockage permanent. Pour sauvegarder un panier AliExpress sur le long terme sans acheter immédiatement, déplacez les articles vers votre « Liste de souhaits » (Wishlist) en cliquant sur le cœur ❤️.
Finaliser la commande et suivi après-vente
Après avoir vérifié votre AliExpress articles, cliquez sur le bouton « Payer » ou « Commander ». Vous serez redirigé vers la page de sécurisation où vous devrez confirmer votre adresse de livraison et votre méthode de paiement.
Vérification post-commande
Si votre panier est vide mais que vous pensez avoir déjà payé, ne paniquez pas. Les articles commandés quittent le panier pour rejoindre l’historique des commandes. Vérifiez ce statut ici : https://www.aliexpress.com/p/order/index.html.
C’est également dans cette section que vous pourrez gérer d’éventuels retours. Même si la plupart des transactions se passent bien, il est utile de savoir que vous disposez souvent de 15 jours après réception pour changer d’avis via l’option « Retour gratuit » si elle est mentionnée sur la fiche produit.
Comment retrouver un panier AliExpress qui a disparu ?
Si votre panier a disparu, commencez par vous connecter à votre compte sur la page officielle. Si les articles n’apparaissent toujours pas, vérifiez votre rubrique ‘Mes commandes’ (ils ont peut-être été validés par erreur) ou votre ‘Liste de souhaits’. Videz également les cookies de votre navigateur.
Combien de temps les articles restent-ils dans le panier AliExpress ?
Les articles peuvent rester dans votre panier plusieurs jours, voire plusieurs semaines, tant que votre cookie de session est actif ou que vous êtes connecté. Cependant, ils ne sont pas réservés : si le stock s’épuise chez le vendeur, l’article deviendra indisponible dans votre panier.
Pourquoi je ne peux pas supprimer un article de mon panier ?
Il s’agit souvent d’un bug temporaire du navigateur (erreur JavaScript). Essayez de rafraîchir la page (F5), de passer par l’application mobile pour effectuer la suppression, ou de vider le cache de votre navigateur internet.
Comment transférer mon panier d’un ordinateur à mon mobile ?
Le transfert est automatique grâce au cloud. Il vous suffit d’utiliser les mêmes identifiants de connexion (email et mot de passe) sur l’ordinateur et sur l’application mobile AliExpress pour retrouver votre sélection instantanément.
