Vous rencontrez des difficultés pour afficher votre panier AliExpress ou accéder à votre sélection d’articles en attente ?
Pour résoudre ce problème technique immédiatement et retrouver vos produits, connectez-vous sans attendre à votre compte client via la page d’authentification officielle : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Une fois identifié sur la plateforme, l’accès à votre panier et à l’historique de votre navigation sera rétabli, vous permettant de finaliser vos achats en toute sécurité.
Accéder à votre panier AliExpress : Méthode par étape
Retrouver l’accès à vos articles sélectionnés nécessite une navigation précise, surtout si l’interface a subi des mises à jour récentes en 2025. Que vous soyez sur ordinateur ou sur mobile, la procédure reste intuitive pour visualiser votre site e-commerce favori.
Pour gagner du temps et gérer vos achats efficacement, suivez ce guide. Si vous souhaitez approfondir la gestion de vos commandes, n’hésitez pas à consulter notre dossier spécial sur AliExpress mon panier.
Sur Ordinateur (Desktop)
- Rendez-vous sur la page d’accueil officielle AliExpress FR.
- Repérez l’icône en forme de chariot située en haut à droite de l’écran, souvent accompagnée du nombre d’articles.
- Cliquez sur cette icône ou utilisez ce lien direct pour ouvrir votre panier : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
Sur Application Mobile
L’application nécessite parfois une manipulation différente, notamment en cas de bug d’affichage.
- Ouvrez l’application AliExpress sur votre smartphone.
- Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte.
- Appuyez sur l’icône « Panier » située dans la barre de navigation inférieure.
Consulter et modifier le contenu de votre panier
Une fois dans votre espace d’achat, il est crucial de vérifier les détails avant le paiement. Le panier AliExpress permet d’ajuster les quantités, les tailles ou les couleurs des produits importés.
Vérification des détails
Cliquez sur chaque produit pour voir la fiche détaillée. Vérifiez attentivement les frais de port et les délais de livraison estimés, qui peuvent varier selon l’entrepôt d’expédition (Chine ou Europe). Les promotions et coupons vendeurs s’affichent souvent directement sous le prix de l’article.
Ajustement des quantités et options
Utilisez les boutons « + » et « -« pour modifier le nombre d’articles. Si vous souhaitez changer une variante (couleur ou taille), vous devrez souvent supprimer l’article et le rajouter avec les bonnes options, bien que certaines mises à jour permettent la modification directe.
Finaliser votre commande et paiement sécurisé
Après validation du contenu, l’étape suivante consiste à transformer votre panier en commande réelle. Le processus doit être fluide pour éviter les erreurs de stock.
Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en cochant la case à gauche de chaque produit (vous n’êtes pas obligé de tout acheter d’un coup). Cliquez ensuite sur le bouton « Commander » ou « Payer ». Vous serez redirigé vers la page de récapitulatif où vous pourrez choisir votre adresse de livraison et votre méthode de paiement.
Vider le panier ou sauvegarder pour plus tard
Il arrive que l’on souhaite faire le ménage dans sa sélection sans pour autant perdre les références des produits intéressants.
Suppression des articles
Pour retirer un produit, cliquez sur l’icône « Poubelle » ou le lien « Supprimer » à côté de l’article concerné. Pour vider intégralement le panier, utilisez l’option de sélection globale puis supprimez la sélection.
Utilisation de la liste de souhaits (Wishlist)
Plutôt que de supprimer définitivement un article, déplacez-le vers vos favoris. Cliquez sur « Déplacer vers la liste de souhaits ». Vous pourrez retrouver ces articles plus tard via ce lien : https://www.aliexpress.com/p/wish-manage/index.html.
Résolution des problèmes courants d’affichage
Malgré une interface robuste, des bugs techniques peuvent survenir, empêchant l’accès au panier ou la finalisation de la commande. Voici une analyse des dysfonctionnements fréquents et leurs solutions.
Tableau de dépannage rapide
| Symptôme ⚠️ | Cause probable 🔍 | Solution immédiate ✅ |
|---|---|---|
| Panier vide après connexion | Cache navigateur ou compte différent | Videz le cache ou vérifiez l’email de connexion utilisé. |
| Prix affichés en USD | Paramètres régionaux incorrects | Modifiez la devise en EUR dans les paramètres du site (haut de page). |
| Impossible d’ajouter un article | Bug temporaire ou stock épuisé | Essayez sur un autre navigateur ou via l’application mobile. |
| Erreur lors du paiement | Carte expirée ou plafond atteint | Vérifiez vos moyens de paiement ou contactez votre banque. |
| Page blanche ou chargement infini | Problème de serveur ou connexion | Actualisez la page (F5) ou attendez quelques minutes. |
Problèmes de connexion et mot de passe
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre panier car votre mot de passe est refusé, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de login. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email. Vérifiez toujours vos dossiers spams si vous ne recevez rien.
Le suivi de commande n’apparaît pas
Parfois, une commande validée semble disparaître. Rendez-vous impérativement dans la section Mes Commandes pour vérifier son statut. Si elle n’y figure pas et que vous avez été débité, contactez immédiatement le support client via le chat d’aide.
Pourquoi mon panier AliExpress s’est-il vidé tout seul ?
Cela arrive souvent si vous n’étiez pas connecté lors de l’ajout des articles et que vous avez changé d’appareil, ou si les cookies de votre navigateur ont été effacés. Connectez-vous toujours avant de remplir votre panier pour sauvegarder votre sélection sur le serveur.
Comment retrouver une commande payée qui n’apparaît pas ?
Vérifiez d’abord l’onglet ‘Mes commandes’ et filtrez par ‘En attente de paiement’ ou ‘À expédier’. Si elle reste introuvable, vérifiez si vous avez reçu un email de confirmation. En cas de débit bancaire sans trace de commande, contactez le service client AliExpress avec votre preuve de paiement.
L’application AliExpress ne fonctionne pas, que faire ?
Commencez par vérifier si une mise à jour est disponible dans votre store d’applications. Si le problème persiste, videz le cache de l’application dans les paramètres de votre téléphone ou réinstallez l’application complètement.
Pourquoi je ne peux pas payer mon panier AliExpress ?
Les échecs de paiement sont souvent liés à des plafonds de carte bancaire, des mesures de sécurité de votre banque pour les achats à l’étranger, ou des informations de carte erronées. Essayez un autre moyen de paiement comme PayPal pour contourner le blocage.
