Vos images produits sont remplacées par des carrés gris ou le chargement tourne dans le vide ? Pour résoudre ce bug d’affichage et retrouver immédiatement le contenu de votre commande, connectez-vous via la page officielle suivante : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Une fois connecté, vous pourrez forcer l’actualisation des visuels et finaliser vos achats. Ce guide technique vous explique comment corriger ces erreurs de chargement en quelques étapes simples.
Accéder à votre panier AliExpress et restaurer l’affichage
Si vous naviguez à l’aveugle parce que les photos des articles ne chargent pas, la priorité est de sécuriser l’accès à votre espace client. Un simple rafraîchissement de session suffit souvent à corriger un script défaillant qui empêche l’affichage des images.
Pour une procédure détaillée sur la gestion de vos commandes, consultez notre guide complet sur AliExpress mon panier. Voici la procédure rapide pour récupérer votre session active :
- Cliquez sur le lien de connexion fourni ci-dessus.
- Saisissez votre e-mail et mot de passe (ou utilisez la connexion rapide via Google/Facebook).
- Une fois identifié, cliquez sur l’icône « Panier » située en haut à droite de l’écran.
- Si les images manquent toujours, appuyez sur les touches
CTRL + F5(sur PC) ou tirez l’écran vers le bas (sur Mobile) pour vider le cache de la page actuelle.
Diagnostiquer pourquoi les images ne s’affichent pas
Plusieurs facteurs techniques peuvent expliquer pourquoi le site web AliExpress n’affiche pas les visuels produits. Il s’agit rarement d’une panne globale, mais plutôt d’un conflit local sur votre navigateur ou votre application.
En 2026, les protocoles de sécurité des navigateurs sont plus stricts, ce qui peut bloquer certains scripts de chargement d’images venant de serveurs tiers. Voici un tableau récapitulatif des causes fréquentes et leurs solutions immédiates.
| Symptôme observé 🔍 | Cause probable 🛠️ | Solution rapide 🚀 |
|---|---|---|
| Carrés bleus avec « ? » | Navigateur obsolète (ex: vieilles versions Safari/Chrome) | Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version. |
| Espace vide blanc | Bloqueur de publicité (AdBlock) trop agressif | Désactivez l’extension pour le domaine aliexpress.com. |
| Chargement infini | Connexion instable ou cache corrompu | Videz le cache et les cookies du navigateur. |
| Erreur Javascript | Conflit de script sur la version française | Passez temporairement sur la version « Global Site » (Anglais). |
Si vous rencontrez ce problème sur ordinateur, la manipulation des cookies est souvent salvatrice. Un cache surchargé contient d’anciennes versions des pages qui entrent en conflit avec les nouvelles mises à jour du site.
Pour corriger le tir :
1. Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
2. Cherchez la section « Confidentialité et sécurité ».
3. Sélectionnez « Effacer les données de navigation ».
4. Cochez uniquement « Images et fichiers en cache ».
5. Validez et rechargez votre panier AliExpress.
Une autre astuce efficace, souvent rapportée par la communauté lors de bugs persistants, consiste à basculer la langue du site. Si le bouton « Supprimer » ou les images ne réagissent pas (erreur `javascript:void(0)`), cliquez sur « Global Site » en haut à droite pour passer en anglais. L’interface anglaise est souvent plus stable et permet de contourner les erreurs de script de la version traduite.
Résoudre les bugs sur l’application mobile en 2026
Les utilisateurs mobiles ne sont pas épargnés. Des rapports récents de janvier et février 2026 signalent des crashs et des dysfonctionnements de l’application AliExpress Shopping App sur iOS et Android, notamment aux États-Unis et en France.
Si votre panier est inaccessible ou si l’application se ferme dès l’ouverture, suivez ces étapes de dépannage :
- 📱 Mise à jour obligatoire : Vérifiez sur l’App Store ou le Google Play Store que vous disposez de la toute dernière version. Les correctifs de bugs sont fréquents.
- 🧹 Vider le cache de l’appli : Sur Android, allez dans Paramètres > Applications > AliExpress > Stockage > Vider le cache. Cela ne supprime pas votre compte, juste les fichiers temporaires corrompus.
- 🔄 Réinstallation propre : Si le bug persiste (écran noir ou crash au lancement), désinstallez complètement l’application, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez-la.
Il arrive que le module de paiement ou de sélection d’options (taille, couleur) bugue spécifiquement sur mobile. Dans ce cas, essayez de finaliser votre commande via le navigateur de votre téléphone (Chrome ou Safari) en mode « Version pour ordinateur » si nécessaire.
Gérer le panier malgré les erreurs d’affichage
Même sans images, vous pouvez souvent gérer le contenu de votre panier en vous fiant aux descriptions textuelles. Si vous devez supprimer un article mais que le bouton ne répond pas (un problème récurrent lié au Javascript), utilisez l’application mobile.
Sur mobile, un simple glissement vers la gauche (swipe left) sur l’article permet souvent de faire apparaître l’option de suppression, contournant ainsi les boutons cliquables défaillants de la version web bureau. Vérifiez toujours le montant total et la devise (EUR vs USD) avant de cliquer sur « Payer », car un bug d’affichage peut parfois réinitialiser vos préférences régionales.
Pourquoi je ne vois pas les photos de mes articles dans le panier ?
Cela est souvent dû à un cache de navigateur corrompu, une connexion internet instable ou un bloqueur de publicité qui interprète mal les scripts du site. Videz votre cache ou essayez la navigation privée pour résoudre le problème.
Comment supprimer un article si le bouton ne fonctionne pas ?
Si cliquer sur la corbeille ne fait rien, passez le site en version anglaise (Global Site) ou utilisez l’application mobile pour supprimer l’article. C’est souvent lié à une erreur de script sur la version française.
L’application AliExpress plante quand j’ouvre mon panier, que faire ?
Assurez-vous que votre application est à jour. Si le problème persiste, videz le cache de l’application via les paramètres de votre téléphone ou réinstallez l’application pour corriger les fichiers endommagés.
Est-ce que je peux commander même si les images ne chargent pas ?
Oui, tant que la description du produit et le prix sont corrects. Cependant, il est recommandé de régler le problème d’affichage pour être sûr de ne pas commander la mauvaise variante (couleur/taille).
