Pour afficher la date de livraison prévue de chaque commande Amazon, ouvrez directement le tableau de bord « Vos commandes » via l’URL officielle : https://www.amazon.fr/gp/your-account/order-history.
Une fois connecté, chaque ligne indique la date estimée d’arrivée, le statut de commande et un bouton « Suivre votre colis ».
La même interface client Amazon, optimisée pour desktop et mobile, charge ces informations en moins de cinq secondes sans détour.
Accéder rapidement à vos commandes et à la date de livraison prévue
Suivez ces étapes pour afficher la prévision de livraison dès l’ouverture de votre compte.
- Connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe Amazon.
- Cliquez sur « Retours et commandes » en haut à droite.
- Choisissez la commande voulue ; la date de livraison apparaît sous le titre du produit.
- Sélectionnez « Suivre votre colis » pour le détail d’expédition Amazon.
- Activez « Recevoir des notifications » pour des alertes push.
Afficher les détails de livraison sur ordinateur 🖥️
Chemin express
Un raccourci « Alt + C » (Windows) ou « Ctrl + C » (Mac) ouvre la barre d’adresse ; collez le lien officiel pour accéder immédiatement aux détails de commande.
- Sur la liste, repérez la vignette du produit.
- Vérifiez la prévision de livraison affichée en gras.
- Cliquez sur le numéro de suivi pour une carte en temps réel.
Consulter la date de livraison sur mobile 📱
Application Amazon
- Ouvrez l’app puis menu « ☰ ».
- Touchez « Vos commandes ».
- La date de livraison estimée figure sous chaque article.
- Balayez vers le haut pour afficher le suivi de commande complet.
Modifier ou planifier une nouvelle date de livraison
Cette fonction existe uniquement pour certaines options « Livraison programmée » :
- 📆 Sélectionnez « Modifier la date » sur la page Détails de commande.
- 🕓 Choisissez le créneau disponible dans le calendrier.
- 💾 Validez ; une confirmation de livraison est envoyée par e-mail.
Suivre votre colis en temps réel et comprendre les statuts
Le suivi de commande Amazon se met à jour toutes les 15 minutes.
| 📦 Statut | Signification | Action conseillée |
|---|---|---|
| Expédié 🚚 | Sorti de l’entrepôt | Aucune action |
| En transit ✈️ | Transport aérien ou routier | Activer les notifications |
| Livraison aujourd’hui ⏳ | Colis dans votre secteur | Vérifier boîte mail/SMS |
| Retard ⛔ | Délais imprévus | Contacter le SAV |
| Livré ✅ | Colis remis ou déposé | Confirmer la réception |
Besoin de vérifier vos articles avant réception ? Le guide Amazon mon panier explique comment ajuster les quantités avant expédition.
Résoudre les problèmes courants de livraison Amazon
- 🔒 Mot de passe oublié : réinitialisez-le via « Besoin d’aide ? ».
- 🌀 Panier expédié séparément : vérifiez chaque numéro de suivi.
- ❌ Adresse erronée : annulez puis repassez commande si l’article n’est pas encore expédié.
- 📩 Mail de confirmation absent : contrôlez le dossier spam ou l’historique des commandes.
- 📞 Retard supérieur à 3 jours : contactez le service client Amazon.
Module d’aide rapide 🌐
- Mot de passe oublié : https://www.amazon.fr/ap/forgotpassword
- Suivi colis global : https://www.amazon.fr/progress-tracker
- Centre de support : https://www.amazon.fr/contact-us
- Historique des commandes : lien d’en-tête « Retours et commandes ».
- Chat en direct : accessible 24/7 depuis l’app.
Pourquoi la date de livraison change-t-elle parfois ?
La prévision de livraison se recalcule en temps réel selon les intempéries, le trafic et la disponibilité du transporteur. Amazon ajuste alors la date estimée pour rester fiable.
Comment recevoir une alerte SMS pour ma commande ?
Depuis la page de suivi, activez « Notifications de livraison par SMS ». Vous recevrez un message à chaque changement de statut.
Puis-je connaître l’heure exacte d’arrivée ?
Lorsque le colis est en tournée finale, Amazon affiche un créneau de 2 heures. Un lien GPS s’active parfois pour suivre le livreur en direct.
Que faire si mon colis est marqué comme livré mais absent ?
Vérifiez d’abord autour du point de livraison (voisin, boîte à colis). Si rien n’apparaît, ouvrez une réclamation dans « Aide > Problème avec ma commande ».
Comment changer la date de livraison d’un abonnement Prévoyez et Économisez ?
Rendez-vous dans la rubrique Prévoyez et Économisez, sélectionnez l’abonnement concerné puis « Modifier le jour ». Un nouveau calendrier s’affiche.
