Besoin de télécharger en urgence la facture d’un achat Amazon pour votre comptabilité ?
Accédez immédiatement à votre historique commandes en ouvrant ce lien officiel → https://www.amazon.fr/gp/your-account/order-history.
Une fois connecté à votre compte Amazon, cliquez sur « Télécharger la facture » pour obtenir le PDF prêt à l’impression.
Ce tutoriel détaille chaque étape et les solutions si la facture reste introuvable.
Télécharger une facture Amazon en 5 étapes rapides
Suivez ces actions simples sur ordinateur. Chaque étape dure moins de 10 secondes.
- 🔐 Connectez-vous au compte Amazon via le bouton « Identifiez-vous ».
- 📜 Ouvrez « Historique commandes ». Le lien figure dans « Compte et listes ».
- 🔍 Repérez la commande voulue. Utilisez le filtre période pour aller plus vite.
- 🧾 Cliquez sur « Facture » puis « Télécharger la facture ».
- 💾 Enregistrez le fichier PDF et lancez l’impression facture si besoin.
Chemin sur mobile (iOS & Android)
L’interface diffère légèrement. Les options restent identiques.
- Ouvrez l’application Amazon et connectez-vous.
- Tapez ☰ puis choisissez « Mes commandes ».
- Sélectionnez la commande, touchez « Afficher le reçu ».
- Appuyez sur « Télécharger la facture » pour générer le PDF.
Récupérer une facture via l’application mobile quand le bouton manque
Le bouton peut disparaître si la commande n’est pas expédiée.
- ⏳ Attendez la confirmation d’expédition. La facture apparaît dans les 24 h.
- 📩 Appuyez sur « Contacter le vendeur » depuis la commande.
- ✉️ Demandez le document au format PDF. Fournissez le numéro de commande.
Amazon Business : exporter plusieurs factures en bloc
Les professionnels gagnent du temps grâce au portail Business.
- Accédez à « Rapports et Analyses ».
- Choisissez la période souhaitée.
- Cliquez sur « Télécharger les factures ».
- Décompressez l’archive ZIP. Toutes les factures PDF y figurent.
Comparatif accès facture desktop vs mobile
| 📂 Plateforme | Chemin d’accès | ⏱️ Temps moyen |
|---|---|---|
| 💻 Desktop | Compte ➡ Historique commandes ➡ Facture | 20 s |
| 📱 Mobile | ☰ ➡ Mes commandes ➡ Reçu ➡ Facture | 25 s |
Problèmes fréquents et solutions express
Voici les cas vus le plus souvent au service client.
- 🛑 Pas de bouton facture : la commande est encore en préparation.
- 🔄 PDF vide : videz le cache du navigateur puis relancez.
- 🚫 Erreur 404 : essayez la navigation privée ou changez de navigateur.
- 🤝 Vendeur silencieux : ouvrez une réclamation via « Aide » ➡ Contactez-nous.
- 🗑️ Compte perdu : réinitialisez le mot de passe, puis récupérez l’historique commandes.
Astuce : pour gérer aussi les articles en cours d’achat, consultez notre guide Amazon mon panier.
Pourquoi la facture n’apparaît-elle pas immédiatement après l’achat ?
Amazon génère la facture uniquement après l’expédition. Vérifiez à nouveau dès que le statut passe à « Expédiée ».
Comment obtenir un duplicata pour une commande de 2022 ?
Depuis l’historique, changez la période puis téléchargez. Si le lien manque, demandez au vendeur ou au service client.
La facture PDF est illisible, que faire ?
Téléchargez-la de nouveau avec une connexion stable ou ouvrez-la via un lecteur PDF récent.
Puis-je recevoir ma facture par e-mail automatiquement ?
Activez l’envoi automatique dans vos paramètres Amazon Business ou demandez-le au vendeur tiers.
Le montant de TVA est incorrect, qui contacter ?
Contactez d’abord le vendeur via la messagerie Amazon. Sans réponse, ouvrez un dossier auprès du service client Amazon.
