Pour accéder à votre compte Amazon Prime, connectez-vous directement depuis la page officielle de login Amazon et gagnez du temps.
Entrez votre e-mail ou numéro de mobile, puis votre mot de passe Amazon Prime pour retrouver vos séries, vos livraisons gratuites et vos paramètres d’abonnement en quelques secondes.
Pour toute gestion rapide du panier avant la connexion, le guide dédié Amazon mon panier vous détaille chaque clic.
Connexion Amazon Prime pas à pas (desktop & mobile) 🔑
Suivez ces actions chronologiques afin d’assurer une connexion Amazon Prime sans accroc :
- 🖥️ Ouvrez le navigateur et saisissez https://www.amazon.fr.
- 🔍 Cliquez sur « Compte et listes » puis sur « Identifiez-vous ».
- 📧 Renseignez votre identifiant Amazon Prime (e-mail ou téléphone) et choisissez « Continuer ».
- 🔒 Tapez votre mot de passe Amazon Prime et sélectionnez « Se connecter ».
- 📱 Sur mobile, ouvrez l’application Amazon, appuyez sur l’icône « ≡ », faites défiler jusqu’à « Connexion » puis répétez les étapes 3-4.
| Appareil 📱💻 | Chemin détaillé | Bouton final |
|---|---|---|
| Desktop 💻 | Compte et listes ➜ Identifiez-vous ➜ Email ➜ Mot de passe | Se connecter |
| Application Android/iOS 📱 | Menu ≡ ➜ Connexion ➜ Email ➜ Mot de passe | Login Amazon |
Contrôler vos abonnements et avantages Amazon Prime 📦
Une fois le login Amazon validé, accédez au tableau de bord « Votre Amazon Prime » pour vérifier :
- 🎬 Prime Video : liste des séries et la résolution automatique.
- 🎧 Amazon Music Prime : titres hors-ligne et appareils liés.
- 🚚 Livraison prioritaire : délai estimé de chaque commande.
- 📚 Prime Reading : ebooks empruntés et date de retour.
| Avantage | Chemin d’accès rapide | Action possible |
|---|---|---|
| Prime Video 🎥 | Votre compte ➜ Prime Video | Gérer profils & langues |
| Music Prime 🎵 | Votre compte ➜ Amazon Music➜ Paramètres | Télécharger offline |
| Livraison 1 jour 🚚 | Vos commandes ➜ Détails | Suivre colis |
| Prime Reading 📖 | Votre contenu ➜ Bibliothèque | Restituer ebook |
Astuce Freebox Delta : activer l’offre Amazon Prime incluse 🎁
Clients Freebox Delta ? Suivez ce tuto connexion Amazon spécifique :
- 🔗 Rendez-vous dans votre Espace Abonné Freebox.
- 📺 Section « Télévision » ➜ « Amazon Prime ».
- ✅ Cliquez sur « J’active mon offre Amazon Prime » puis saisissez vos identifiants Amazon Prime.
- 💡 Confirmation instantanée : l’abonnement Prime est désormais lié à la box.
Mettre à jour paiement, adresse et sécurité 🔐
Amazon Prime France impose une réactualisation régulière des informations sensibles. Voici le chemin le plus court :
- 💳 Paiement : Votre compte ➜ « Options de paiement » ➜ « Ajouter » ou « Modifier ».
- 🏠 Adresse : Votre compte ➜ « Vos adresses » ➜ « Ajouter » ou « Éditer ».
- 🛡️ Authentification 2FA : Paramètres de connexion ➜ « Configurer la validation en deux étapes ».
| Information | Fréquence de vérification | Risque si non mise à jour |
|---|---|---|
| Carte bancaire 💳 | Chaque date d’expiration | Suspension paiements |
| Adresse principale 🏠 | Déménagement | Livraison erronée |
| Mot de passe Amazon Prime 🔑 | 12 mois | Ouverture session Amazon non autorisée |
Résoudre un échec de connexion Amazon Prime 🚨
La majorité des blocages s’expliquent par trois causes récurrentes :
- 🙈 Mot de passe oublié : cliquez sur « Besoin d’aide ? » ➜ « Mot de passe oublié » ➜ suivez le mail de réinitialisation.
- 🔁 Code OTP non reçu : vérifiez réseau SMS ou choisissez l’envoi par e-mail.
- 🗑️ Cache navigateur saturé : videz le cache, relancez puis réessayez l’accès Amazon Prime.
| Problème 😕 | Solution éclair ⚡ | Délai estimé |
|---|---|---|
| Erreur CS11 | Mettre à jour l’app | 2 min |
| Compte verrouillé | Support Amazon ➜ Vérif. identité | 24 h |
| Abonnement invisible | Vérifier mail d’inscription, relancer | 5 min |
Contacter rapidement le SAV Amazon Prime 📞
- 💬 Chat live : Votre compte ➜ Aide ➜ « Nous contacter ».
- 📧 E-mail : formulaire dédié dans la même section.
- 📱 Appel : demande de rappel automatique depuis l’appli Amazon.
Comment changer mon adresse e-mail Amazon Prime ?
Dans Votre compte ➜ Informations de connexion ➜ Modifier e-mail, saisissez la nouvelle adresse, validez via le code reçu.
Puis-je partager mon abonnement Amazon Prime ?
Oui, la fonction « Partage des avantages » autorise jusqu’à un adulte supplémentaire dans le même foyer après ajout de son e-mail.
Pourquoi Amazon me déconnecte-t-il sans cesse ?
Un cache corrompu ou une authentification 2FA inachevée génèrent souvent ces déconnexions ; effacez cookies et activez la validation.
Le mode hors-ligne Prime Video compte-t-il pour deux écrans ?
Non ; les téléchargements se gèrent indépendamment mais restent limités à 25 titres par appareil selon la politique 2025.
