Comment savoir si j’ai un compte Amazon ?

Vous ignorez si un compte Amazon existe déjà à votre nom ?

La réponse se trouve en quelques secondes sur la page de connexion officielle d’Amazon France : https://www.amazon.fr/ap/signin

Entrez votre adresse e-mail ou votre mobile ; si Amazon reconnaît l’identifiant, un mot de passe sera demandé, sinon le site proposera la création d’un nouveau profil.

Suivez le guide ci-dessous pour vérifier compte Amazon, récupérer un accès ou lancer une création compte Amazon.

Vérifier votre compte Amazon : étapes rapides ✅

Testez tout de suite votre connexion Amazon :

1. Ouvrez la page de connexion (amazon.fr/ap/signin).
2. Saisissez votre e-mail ou numéro mobile.
3. Cliquez sur « Continuer ».
4. Observation :
   • 🟢 Mot de passe demandé : un compte existe.
   • 🔴 Message « Nous ne trouvons pas votre compte » : aucun profil lié.
5. 🟢 Mot de passe demandé : un compte existe.
6. 🔴 Message « Nous ne trouvons pas votre compte » : aucun profil lié.
7. Validez ou créez un profil selon le résultat.

Scénarios après la tentative de connexion 🔍

📝 Message affiché	🎯 Action à mener	⏱️ Temps estimé
Mot de passe requis	Entrez votre mot de passe Amazon, puis accédez au compte	10 s
Code de sécurité envoyé	Renseignez le code 2FA pour sécuriser l’accès	30 s
Compte introuvable	Lancez immédiatement la création d’un nouveau profil	2 min
Compte suspendu	Consultez les e-mails Amazon ; préparez un plan d’action	24 h

En cas de doute, ouvrez également l’article Amazon mon panier pour confirmer que le compte actif affiche bien vos articles.

https://www.youtube.com/watch?v=ZqT4pUsRmIw

Créer un compte Amazon France en 3 minutes ⏳

1. Cliquez sur « Créer votre compte Amazon » sous le formulaire de connexion.
2. Renseignez nom, e-mail ou mobile, et choisissez un mot de passe fort.
3. Validez le code de vérification reçu par SMS ou e-mail.

Votre accès compte Amazon est immédiatement opérationnel ; explorez ensuite la gestion compte Amazon (adresses, paiements, Prime).

Avantage à connaître 🤔

Utiliser la même adresse professionnelle ? Convertissez-la ensuite en profil « Business » pour centraliser les achats B2B sans recréer un identifiant.

Récupérer un identifiant Amazon oublié 🆔

Perdu le mail d’inscription ? Suivez ces étapes :

• 📧 Tapez les adresses e-mail que vous utilisez habituellement ; Amazon indique si elles sont reconnues.
• 📱 Essayez votre numéro mobile via le même formulaire.
• 🗂️ Vérifiez vos anciens relevés de commande pour repérer l’adresse associée.

Une fois l’identifiant Amazon retrouvé, passez à la section suivante pour remettre la main sur le mot de passe.

Réinitialiser un mot de passe Amazon en toute sécurité 🔒

1. Sur la page de connexion, cliquez « Besoin d’aide » puis « Mot de passe oublié ».
2. Recevez un code à usage unique par SMS ou e-mail.
3. Créez un nouveau mot de passe Amazon fort : 12 caractères, chiffres, majuscules, symboles.

Astuce : activez la double authentification pour verrouiller davantage votre compte.

https://www.youtube.com/watch?v=WYggGb6CnpY

Contacter le service client Amazon en cas de blocage 📞

Si le compte reste inaccessible :

• Appelez le 08 05 10 14 20 depuis la France (gratuit depuis un fixe).
• Ou ouvrez le chat « Service client Amazon » depuis amazon.fr/gp/help/customer/contact-us.
• Préparez : numéro de commande, adresse e-mail utilisée, capture d’écran de l’erreur.

Check-list avant d’appeler ☑️

• 🔎 Vérifier les indicateurs de performance si vous êtes vendeur.
• 🛠️ Mettre à jour les documents d’identité expirés.
• 📜 Consulter les CGV Amazon pour connaître les motifs de suspension.

Comment savoir si un abonnement Prime est actif ?

Ouvrez « Mon Amazon Prime » dans votre compte ; si la date de renouvellement apparaît, l’abonnement est bien actif.

Puis-je avoir deux comptes Amazon avec la même adresse e-mail ?

Non, chaque e-mail ou numéro de mobile est lié à un seul compte Amazon. Utilisez un second e-mail pour créer un autre profil.

Mon compte Amazon a disparu de l’application mobile, que faire ?

Déconnectez-vous, videz le cache de l’application, puis reconnectez-vous avec vos identifiants usuels. Si le problème persiste, réinstallez l’application.

Comment vérifier si mon compte est bloqué pour performance vendeur ?

Accédez au « Performance Dashboard » dans Seller Central ; les alertes rouges indiquent une suspension ou un risque de blocage.

Est-il possible de fusionner deux comptes Amazon ?

Amazon ne fusionne pas les comptes clients ; il faut choisir le compte principal et transférer manuellement les informations (adresses, listes).