Pour réaliser vos achats en ligne sur Amazon, accédez d’abord à votre panier via l’URL officielle : https://www.amazon.fr/gp/cart/view.html.
Connectez-vous à votre compte client, ajoutez vos produits puis validez le panier d’achat en trois clics grâce aux boutons « Ajouter au panier », « Panier » et « Commander ».
Le présent guide détaille, étape par étape, la recherche de produits, la gestion du panier, le paiement sécurisé et la livraison pour recevoir vos articles sans stress.
Besoin d’une vue dédiée sur votre panier ? Le tutoriel Amazon mon panier complète ces explications.
Accéder rapidement à votre panier Amazon 🛒
Suivez ces étapes pour ouvrir votre panier sur desktop et mobile :
- Ouvrez l’adresse https://www.amazon.fr/gp/cart/view.html.
- Saisissez votre e-mail et mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
- Repérez l’icône « Panier » en haut à droite (🛍️) et sélectionnez-la.
- Vérifiez que les articles souhaités apparaissent.
- Appuyez enfin sur « Passer la commande » pour passer au paiement.
| Plateforme | Chemin d’accès | Raccourci visuel |
|---|---|---|
| 💻 Desktop | « Compte » ➜ « Panier » | Icône 🛒 barre supérieure |
| 📱 Mobile | Menu ☰ ➜ « Panier » | Badge rouge avec nombre d’articles |
Vous êtes maintenant prêt à rechercher vos produits.
Rechercher et ajouter des produits sur le site e-commerce 🔎
Achetez en toute simplicité grâce aux deux méthodes suivantes :
- 🎯 Moteur de recherche : tapez le nom ou un mot-clé, puis « Entrée ».
- 🗂️ Départements : ouvrez le menu « Toutes » et sélectionnez une catégorie.
- Choisissez un produit.
- Cliquez sur « Ajouter au panier » (bouton jaune).
- Vérifiez la disponibilité et la promotion éventuelle.
| Élément à vérifier | Icône/Bouton | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| ⭐ Avis | Étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ | Évaluer la qualité |
| ⚡ Promo | Badge « -20 % » | Optimiser le budget |
| 🚚 Livraison | « Recevez-le demain » | Choisir le bon délai |
Poursuivez vers le panier pour ajuster quantités ou variantes.
Consulter et modifier votre panier d’achat 📝
Tout changement se fait directement depuis la page Amazon mon panier.
- ➕ Cliquez sur « + » pour augmenter la quantité.
- ➖ Sélectionnez « – » pour diminuer.
- 🗑️ Appuyez sur « Supprimer » pour retirer l’article.
- 🏷️ Renseignez le code promo dans « Entrez un code » puis « Appliquer ».
- 🎨 Utilisez « Modifier » pour changer taille ou couleur le cas échéant.
| Action | Libellé exact | Résultat |
|---|---|---|
| Changer quantité | « Qté » | Majoration ou réduction |
| Enregistrer pour plus tard | « Mettre de côté » | Article retiré du panier mais conservé |
| Supprimer | « Supprimer » | Produit effacé |
Finaliser la commande : livraison et paiement sécurisé 💳
Quand votre panier est prêt, suivez ces étapes :
- Cliquez sur « Passer la commande ».
- Choisissez l’adresse de livraison ou ajoutez-en une nouvelle.
- Optez pour la vitesse de livraison (Standard, Express, Prime).
- Sélectionnez le mode de paiement :
- 💳 Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex…)
- 🎁 Carte cadeau Amazon
- 🏦 Option « Payer en plusieurs fois » (si éligible)
- 💳 Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex…)
- 🎁 Carte cadeau Amazon
- 🏦 Option « Payer en plusieurs fois » (si éligible)
- Vérifiez le récapitulatif et appuyez sur « Commander ».
| Méthode | Délai de validation | Frais 🪙 |
|---|---|---|
| Carte bancaire | Instantané ⚡ | Aucun |
| Carte cadeau | Instantané 🎉 | Aucun |
| Paiement échelonné | 24 h ⏳ | Intérêts éventuels |
Un e-mail de confirmation est envoyé dès que le paiement sécurisé est validé.
Vider le panier ou sauvegarder pour plus tard 🗑️
Besoin de remettre l’achat à plus tard ? Procédez ainsi :
- 🗑️ Cliquez sur « Supprimer tous les articles » pour un panier vide.
- 📥 Choisissez « Mettre de côté » pour déplacer chaque article dans la liste « Enregistré pour plus tard ».
- 🔄 Restaurez un produit avec « Déplacer au panier » lorsque vous êtes prêt.
| Option | Emplacement | Effet immédiat |
|---|---|---|
| Supprimer tous | Bas du panier | Panier à 0 article |
| Enregistrer | Sous chaque produit | Stocké hors panier |
| Déplacer au panier | Section « Enregistré » | Retour actif |
Résoudre les problèmes courants durant vos achats en ligne 🛠️
Rencontrez-vous l’un de ces soucis ? Voici les solutions immédiates :
- 🔑 Mot de passe oublié : cliquez sur « Besoin d’aide ? » ➜ « Mot de passe oublié » et suivez le mail de réinitialisation.
- 📦 Suivi colis absent : ouvrez « Retours et commandes », puis « Suivi »; contactez le service client si le lien reste vide 48 h.
- ♻️ Panier qui se vide : effacez les cookies ou utilisez le navigateur en mode privé; reconnectez-vous.
- 🚫 Article indisponible : activez l’alerte « Me prévenir » pour recevoir un e-mail dès le retour en stock.
- 💰 Erreur de paiement : vérifiez plafond bancaire et adresse postale, puis réessayez après 10 minutes.
| Problème | Cause probable | Solution rapide ✅ |
|---|---|---|
| Panier vide au retour | Cookies expirés | Connexion ➜ Rafraîchir |
| Code promo rejeté | Date dépassée | Nouveau code ou chat SAV |
| Retard de livraison | Transporteur saturé | Ouvrir dossier A-to-z |
Pour toute autre difficulté, le chat Amazon (24/7) répond en moins de 60 secondes.
Comment suivre ma commande après paiement ?
Connectez-vous, ouvrez « Retours et commandes », puis cliquez sur « Suivi ». Le statut s’actualise en temps réel jusqu’à la livraison.
Peut-on modifier l’adresse de livraison après validation ?
Oui, si la commande n’est pas encore expédiée : cliquez sur « Détails de commande » ➜ « Modifier l’adresse ».
Quels modes de paiement sont acceptés en 2025 ?
Amazon accepte cartes bancaires internationales, cartes cadeaux, et le paiement échelonné Cofidis pour la France.
Comment profiter des promotions éclair ?
Activez les alertes dans « Coupons & Offres flash » et consultez la page chaque jour à 7 h et 19 h.
Le panier est-il partagé entre mobile et desktop ?
Oui, le panier Amazon se synchronise automatiquement sur tous vos appareils reliés au même compte client.
