Pour envoyer un cadeau via Amazon avec un emballage cadeau, ouvrez votre panier en vous connectant à l’adresse officielle → https://www.amazon.fr/gp/cart/view.html.
Au moment de la validation, cochez « Cette commande contient un cadeau » puis sélectionnez « Emballage cadeau » pour que l’article arrive dans un sac ou une boîte décorative sans prix affiché.
En deux clics, accédez aussi à vos articles grâce au guide interne Amazon mon panier.
Suivez le tutoriel détaillé ci-dessous pour réussir l’envoi cadeau sans mauvaise surprise.
Activer l’option emballage cadeau depuis votre panier Amazon
Le chemin est identique sur ordinateur et mobile ; seules les icônes changent.
- 🎁 Cliquez sur « Ajouter au panier » depuis la page produit.
- 🛒 Ouvrez le panier (« Panier » en haut à droite ou icône sac sur mobile).
- 📦 Cochez la case « Cette commande contient un cadeau » sous le nom de l’article.
- 💬 Saisissez votre message personnalisé (255 caractères max).
- 🎀 Sélectionnez « Emballage cadeau » ; le coût s’affiche instantanément.
- ✅ Validez avec « Passer la commande » et suivez les étapes de paiement.
Différence interface desktop / mobile
Sur mobile, la case cadeau apparaît sous le bouton « Détails du panier ». Sur desktop, elle est visible ligne par ligne dans le récapitulatif.
Contenu réel du service cadeau Amazon
Une fois l’option cadeau activée, Amazon applique un schéma standardisé :
- 🎒 Sac ou 📦 boîte décorative adaptée à la taille de l’article.
- 📝 Message imprimé livré à l’intérieur.
- 🔒 Prix masqués sur le bon de livraison.
- ♻️ Matériau de calage pour protéger l’objet.
Tableau récapitulatif des frais & disponibilité
| Type d’article 📚 | Frais moyens 💶 | Disponibilité 🎀 | Alternative si indisponible 🚚 |
|---|---|---|---|
| Livres / Jeux vidéo | 2,99 € | Haute ✅ | Message cadeau seul |
| Vêtements | 3,99 € | Haute ✅ | Sac Amazon neutre |
| Électronique moyenne taille | 4,99 € | Moyenne ⚠️ | Carton Amazon masquant le contenu |
| Objets > 15 kg | — | Non ❌ | Envoi standard, prix masqué |
Modifier ou annuler l’emballage cadeau après la commande
Le changement n’est possible que tant que la commande n’est pas « En préparation ».
- 🔎 Allez dans « Vos commandes ».
- 🖱️ Cliquez sur « Détails » puis « Modifier les options cadeau ».
- 🚫 Si le bouton est grisé, annulez puis recommandez l’article avec l’option souhaitée.
Envoi cadeau sans connaître l’adresse du destinataire
Depuis 2026, les membres Prime peuvent offrir un cadeau via e-mail ou SMS ; le destinataire saisit lui-même son adresse.
- 📱 Dans l’app Amazon, ajoutez l’article au panier.
- 🧾 Appuyez sur « Ajouter un reçu de cadeau ».
- 📧 Choisissez « Le destinataire fournira son adresse » puis entrez son e-mail ou numéro.
- ✉️ Personnalisez le message et (optionnel) l’emballage cadeau.
- 🚀 Finalisez ; un lien sécurisé permet au destinataire de confirmer la livraison.
Bonnes pratiques pour une livraison cadeau réussie
- ⏰ Vérifiez l’estimation de livraison cadeau avant de payer.
- 🔄 Comparez le délai avec et sans emballage ; il varie parfois d’un jour.
- 📦 Regroupez les articles similaires pour réduire les frais multiples.
- 🌍 Pour l’international, ajoutez deux jours de marge ; les contrôles douaniers peuvent ouvrir le paquet.
Problèmes fréquents et solutions express
- ❓ Option cadeau absente : article envoyé par vendeur tiers ou trop volumineux.
- 🔄 Frais emballage élevés : combinez les articles ou emballez-les vous-même.
- 🔐 Message non imprimé : vérifiez que la case « Inclure un message » est cochée.
- 🚚 Commande Amazon retardée : passez à la livraison express si disponible avant validation.
Pourquoi l’option emballage cadeau n’apparaît-elle pas ?
Elle n’est proposée que pour les articles expédiés par Amazon et dont la taille permet un conditionnement standard. Les vendeurs tiers ou les objets volumineux en sont exclus.
Les frais d’emballage cadeau sont-ils remboursés en cas de retour ?
Non. Amazon rembourse le produit mais conserve les frais d’emballage, car le service a déjà été exécuté.
Puis-je choisir la couleur ou le motif du sac cadeau ?
La présentation est standardisée. Amazon sélectionne automatiquement un sac ou une boîte neutre, parfois saisonnière, sans possibilité de personnalisation.
Combien de caractères pour le message cadeau ?
255 caractères maximum, espaces compris. Au-delà, le texte est tronqué sans avertissement.
L’emballage cadeau rallonge-t-il la livraison ?
Généralement non, mais en période de forte affluence le traitement peut décaler l’expédition d’environ 24 h.
