Pour activer les notifications de livraison Amazon, ouvrez directement la page officielle « Préférences de communication » : https://www.amazon.fr/gp/cpc/home?ref_=ya_d_c_prefs.
Cochez la case « Alertes d’expédition » puis validez ; vos notifications s’afficheront sur e-mail, push ou SMS selon vos choix.
En moins de deux minutes, recevez chaque alerte de suivi dès qu’une commande quitte l’entrepôt ou arrive chez vous.
Le guide ci-dessous détaille chaque réglage sur desktop, mobile, Alexa et rappelle la marche à suivre pour interrompre les messages si besoin. 📦
Activer les notifications de livraison Amazon sur ordinateur 💻
- Connectez-vous à votre compte puis cliquez sur « Compte et listes ».
- Sous « Préférences », ouvrez « Communication et contenu ».
- Sélectionnez « Préférences de communication ».
- Cochez ✅ « Alertes d’expédition et de livraison ».
- Enregistrez avec le bouton « Mettre à jour ».
Un e-mail test confirme l’activation des notifications. Vérifiez le dossier « Indésirables ».
Paramétrer les notifications push dans l’application mobile 📱
Étapes sous Android et iOS
- Ouvrez l’application Amazon puis touchez « ☰ ».
- Allez dans « Paramètres » ➜ « Notifications ».
- Activez le commutateur « Notification push de livraison ».
- Sélectionnez le type d’alerte : « Expédié », « En cours », « Livré ».
- Autorisez les alertes dans les réglages système si l’app le demande.
Chaque modification se sauvegarde instantanément ; aucune validation supplémentaire n’est requise.
Recevoir des alertes vocales via Alexa 🔊
- Lancez l’app Alexa puis ouvrez « Appareils ».
- Sélectionnez votre Echo.
- Touchez « Paramètres » ➜ « Notifications ».
- Activez « Notifications d’expédition via Alexa ».
- Choisissez si le contenu du colis doit être annoncé ou seulement l’état.
Un anneau lumineux jaune signale chaque notification push ; dites « Alexa, quels sont mes messages ? » pour l’entendre.
Personnaliser le suivi de commande 🛠️
Combinez plusieurs canaux pour ne rien manquer :
- 📧 E-mail détaillé avec numéro de suivi
- 📲 Push instantané sur smartphone
- 📟 SMS pour zones à faible connexion Internet
- 🔊 Annonce vocale Alexa en mains libres
| Canal 📡 | Avantage 😊 | Latence ⏱️ |
|---|---|---|
| Détails complets 📄 | Moyenne | |
| Push | Instantané ⚡ | Faible |
| SMS | Hors Wi-Fi 📶 | Faible |
| Alexa | Sans écran 🗣️ | Instantané |
Basculez à tout moment entre ces modes via la même page Préférences de communication.
Désactiver ou suspendre les notifications 🚫
- Revenez sur « Préférences de communication ».
- Décochez l’option souhaitée (e-mail, push, SMS, Alexa).
- Validez avec « Mettre à jour ».
- Sur mobile : désactivez aussi le commutateur système si vous ne voulez plus de pop-up.
- Pour Alexa : rendez-vous dans « Paramètres » ➜ « Notifications » et mettez le sélecteur sur Off.
Les alertes cessent immédiatement ; vous pouvez les réactiver de la même façon.
Besoin de retrouver vos articles ? Passez par Amazon mon panier pour accéder en deux clics à vos produits en attente. 🛒
Pourquoi je ne reçois aucune alerte alors que tout est activé ?
Vérifiez le dossier spam, les autorisations push dans iOS/Android et assurez-vous que l’adresse e-mail Amazon est bien confirmée dans votre compte.
Les notifications Alexa révèlent-elles le contenu du colis ?
Par défaut oui, mais l’option « Masquer les articles » dans Paramètres ➜ Notifications empêche l’annonce du produit pour éviter les spoilers.
Puis-je recevoir un SMS de suivi sans activer les e-mails ?
Oui ; décochez E-mail dans Préférences de communication et gardez uniquement SMS. Les deux canaux sont indépendants.
Combien de temps Amazon conserve mes historiques de notifications ?
L’historique est stocké 6 mois sur votre compte, accessible via l’onglet « Messages ». Passé ce délai, il s’efface automatiquement selon la politique 2026 de confidentialité d’Amazon.
