Pour accéder directement à votre panier ASOS, ouvrez l’URL officielle sécurisée : https://www.asos.com/bag. En moins de 30 secondes, consultez vos articles, modifiez-les et validez la commande.
Cette méthode express fonctionne sur ordinateur, mobile ou tablette. Les étapes détaillées ci-dessous résolvent aussi les problèmes fréquents : panier vidé, article disparu ou code promo récalcitrant.
Accéder à votre panier ASOS : chemin rapide
Le bouton « Bag » d’ASOS est parfois discret, surtout sur petit écran. Suivez ces étapes claires.
- 🖱️ Cliquez sur l’icône « Sac » en haut à droite.
- 📱 Sur mobile, touchez le même pictogramme dans la barre inférieure.
- 🔑 Identifiez-vous si le site le demande.
- 🔄 La page « Mon Panier » s’ouvre ; tous vos articles réapparaissent.
- ⚙️ Si besoin, tapez directement asos.com/bag dans la barre d’adresse.
| Plateforme 🖥️/📱 | Emplacement du sac 👜 | Raccourci clavier ⌨️ |
|---|---|---|
| Desktop | Header droit | Alt+B |
| Mobile | Menu bas | N/A |
Consulter vos articles et vérifier les détails
Une fois dans le panier, vérifiez chaque ligne produit :
- 👕 Taille, couleur, stock restant.
- 💸 Prix, remises et code promo appliqué.
- 🚚 Estimation livraison et relais disponibles.
| Colonne | Information lue 👀 | Action possible ✅ |
|---|---|---|
| Image | Aperçu produit | Cliquez pour fiche |
| Description | Nom + réf. | Accès guide taille |
| Quantité | N° pièces | Modifier +/- |
| Sous-total | Montant | Code promo |
Astuce rapidité
Activez la sauvegarde automatique du panier dans votre navigateur ; pratique si, comme chez Zalando ou Shein, vous jonglez entre marques.
Modifier votre panier ASOS en trois gestes
Besoin d’un changement ? Procédez ainsi :
- ➖ Touchez « − » pour diminuer la quantité.
- ➕ Sélectionnez « + » pour ajouter une pièce.
- 🗑️ Cliquez « Supprimer » pour retirer l’article.
- 🏷️ Ajoutez un code promo dans le champ « Enter Code » puis validez.
- 🎨 Changez de taille/couleur via le menu déroulant produit.
| Action ✏️ | Bouton ASOS | Résultat immédiat ⚡ |
|---|---|---|
| Retirer | Remove | Ligne disparue |
| Changer taille | Edit | Mise à jour stock |
| Appliquer promo | Add | Réduction visible |
Finaliser votre commande ASOS sans friction
Lorsque tout est prêt :
- ✅ Appuyez sur « Checkout ».
- 📍 Choisissez l’adresse ou le point relais.
- 💳 Sélectionnez mode de paiement : CB, PayPal, Klarna.
- 🔍 Vérifiez le résumé final.
- 🎉 Cliquez « Place Order ».
| Étape | Durée moyenne ⏱️ | Conseil 💡 |
|---|---|---|
| Adresse | 30 s | Auto-remplissage navigateur |
| Livraison | 20 s | Standard offerte >45 € |
| Paiement | 40 s | Apple Pay sur mobile |
Vider complètement ou sauvegarder pour plus tard
Deux options existent :
- 🗑️ « Remove all items » : panier vide instantanément.
- ⭐ « Save for later » : les produits rejoignent une liste personnelle.
| Choix | Effet 🌀 | Quand l’utiliser 📆 |
|---|---|---|
| Remove all | Panier à zéro | Avant fermeture session |
| Save for later | Stocké 60 jours | Repérage soldes |
Problèmes courants : solutions express
Voici les demandes les plus fréquentes reçues au SAV :
- 🎈 Panier vide après connexion ? Videz le cache, reconnectez-vous, puis chargez asos.com/bag.
- ⏳ Article indisponible ? Essayez taille différente ou regardez chez Spartoo, Boohoo ou Cdiscount.
- 🔐 Mot de passe oublié ? Lancez la réinitialisation depuis « Forgot Password ».
- 🔄 Panier non mis à jour ? Désactivez les bloqueurs de cookies.
| Problème ❌ | Cause possible | Solution immédiate ⚙️ |
|---|---|---|
| Panier effacé | Cookie expiré | Reconnectez-vous |
| Code promo rejeté | Éligibilité | Vérifiez date fin |
| Erreur paiement | 3-D Secure | Essayez PayPal |
Pour d’autres guides e-commerce, consultez : Darty, ManoMano, Leroy Merlin, AliExpress, ou le guide complet Comment retrouver un panier d’achat en ligne.
Comment suivre mon colis après paiement ?
Rendez-vous dans « Mes commandes », cliquez sur la commande puis « Suivre mon colis ». Vous serez redirigé vers le transporteur WNDirect ou TRAKPAK avec le numéro de suivi.
Le panier se vide quand je change d’appareil, pourquoi ?
ASOS lie le panier aux cookies. Connectez-vous au même compte sur chaque appareil pour synchroniser vos articles.
Puis-je payer plus tard avec Klarna ?
Oui, la solution « Pay Later » apparaît à l’étape paiement si votre panier répond aux critères.
Quelle est la durée de sauvegarde « Save for later » ?
Les articles restent enregistrés pendant 60 jours, sous réserve de disponibilité stock.
Comment contacter le service client ASOS ?
Utilisez le chat 24/7 depuis la rubrique Aide ou consultez la page officielle : https://www.asos.com/customer-care.
