Pour consulter ou dépenser votre solde Amazon, ouvrez la page officielle « Mon solde de chèque-cadeau » : https://www.amazon.fr/asv/account/balance.
Le montant solde apparaît instantanément et sera proposé comme paiement solde au checkout.
Les étapes ci-dessous expliquent comment utiliser solde, recharger le crédit Amazon et suivre chaque transaction Amazon.
Pensez aussi à gérer vos articles via le guide Amazon mon panier pour gagner du temps.
Consulter votre solde Amazon en deux clics
La première vérification évite les mauvaises surprises avant tout achat Amazon.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur « Compte et listes » puis « Mon solde chèque-cadeau ».
- Notez le montant solde affiché en haut de page.
- Sélectionnez « Historique » pour chaque transaction Amazon depuis 12 mois.
Accès rapide depuis un mobile
Sur l’application, ouvrez le menu ☰, touchez « Votre compte », puis « Solde de carte cadeau ».
- Le solde s’affiche sous un bandeau jaune.
- Touchez « Historique » pour le détail des mouvements.
Payer une commande avec votre solde Amazon
Le paiement solde se fait automatiquement si le solde couvre le panier.
- Ajoutez vos articles.
- Cliquez sur « Passer la commande ».
- Cochez « Utiliser vos EUR XX,XX de solde ». ✅
- Confirmez. Le solde s’impute en priorité.
- 🛒 Complétez avec une carte bancaire si besoin.
- 💡 Utilisez « Enregistrer pour plus tard » pour garder un article sans payer.
Cas pratique : solde partiel
Si le solde est insuffisant, Amazon divise le règlement :
| Situation 🧐 | Action automatique 🤖 | Impact client 💶 |
|---|---|---|
| Solde ≥ total | 100 % du solde déduit | Aucun moyen secondaire |
| Solde < total | Solde + CB enregistrée | Validation immédiate |
| Pas de CB valide | Blocage commande | Ajoutez un moyen |
Recharger ou recevoir du crédit Amazon
- Allez dans « Mon solde chèque-cadeau » puis « Recharger votre solde ».
- Saisissez le montant souhaité (minimum : 1 €).
- Validez le moyen de paiement enregistré.
🎁 Pour une carte cadeau Amazon, entrez le code sous la zone « Ajouter une carte-cadeau ».
- 🎉 Le crédit est instantané.
- 📧 Un mail confirme la transaction Amazon.
Suivre et sécuriser chaque transaction
Amazon conserve l’historique sept ans. Utilisez-le pour contrôler vos dépenses et reductions Amazon.
- Cliquez sur « Historique ».
- Filtrez par période ou type (crédit/débit).
- Téléchargez le CSV pour votre comptabilité.
- Activez la vérification en deux étapes pour protéger votre solde.
Problèmes courants et solutions express
- 🔒 Solde disparu : vérifiez l’adresse mail et l’historique, puis contactez le chat Amazon.
- 🚫 Code déjà utilisé : demandez le relevé d’utilisation au vendeur de la carte.
- 🔄 Solde non mis à jour : patientez 15 min, videz le cache puis reconnectez-vous.
- 🌍 Solde verrouillé hors France : changez la Marketplace depuis le pied de page.
Comment consulter solde Amazon sans ordinateur ?
Ouvrez l’application mobile, menu ☰ > Votre compte > Solde de carte-cadeau. Le montant apparaît en haut.
Peut-on transférer le solde vers un autre compte ?
Non. Le solde est lié à un seul compte pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude.
Le solde expire-t-il ?
En France, le crédit Amazon n’a pas de date d’expiration. Vous pouvez l’utiliser quand vous le souhaitez.
Comment obtenir un remboursement sur solde ?
Si l’article est remboursé, Amazon crédite le solde automatiquement. Le délai moyen est de 24 h après validation.
Les réductions Amazon s’appliquent-elles avant ou après le solde ?
Les remises se déduisent d’abord du total, puis le solde est appliqué, optimisant ainsi votre dépense.
