Ouvrez l’historique commandes Amazon en une seconde : cliquez sur https://www.amazon.fr/gp/your-account/order-history.
Le bouton « Retours et commandes » apparaît alors en haut à droite du site ; sélectionnez-le pour accéder commandes Amazon PC et vérifier vos achats.
Vous pourrez aussitôt consulter commandes Amazon, lancer le suivi colis ou télécharger une facture sans chercher dans les menus.
Gardez ce lien en favori : votre historique commandes Amazon reste disponible 24 h/24 depuis n’importe quel ordinateur.
Accès immédiat à l’historique commandes Amazon sur ordinateur 🖱️
- Connectez-vous à votre compte Amazon via « Identifiez-vous ».
- Cliquez sur « Retours et commandes » (coin supérieur droit).
- Le tableau « Vos commandes » s’affiche ; sélectionnez l’année voulue.
- Choisissez « Détails de la commande » pour ouvrir la fiche produit.
- Imprimez ou téléchargez votre facture si besoin.
Sur la barre horizontale, survolez « Compte et listes » puis cliquez sur « Vos commandes ». Le même historique s’ouvre sans retaper l’URL.
Filtrer et consulter le détail d’une commande 🔍
- 📅 Filtre temporel : menu déroulant « 6 derniers mois », « 2025 », « 2024 »…
- 🆔 Recherche par numéro de commande dans la barre « Rechercher ».
- 💳 Filtre « Type de commande » pour différencier numériques et physiques.
Pour chaque ligne, appuyez sur « Suivre le colis » afin de déclencher le suivi commande Amazon en direct.
Accéder rapidement aux pièces jointes 📄
Le lien « Facture » s’affiche à droite ; Amazon génère immédiatement le PDF. Aucune application tierce n’est requise.
Modifier, annuler ou retourner une commande 🛠️
Les options varient selon le statut : « En cours de préparation », « Expédiée », « Livrée ».
| Statut 🚦 | Action possible 🛠️ | Bouton à cliquer 👆 |
|---|---|---|
| En attente | Annulation totale | « Annuler des articles » |
| Expédiée | Suivi transporteur | « Suivre le colis » |
| Livrée | Retour / remboursement | « Retourner ou remplacer des articles » |
Besoin d’ajouter un produit oublié ? Revenez sur votre panier ; le guide Amazon mon panier décrit la procédure en détail.
Suivre l’acheminement de vos colis en temps réel 🚚
- Sur la ligne désirée, sélectionnez « Suivre le colis ».
- Une carte interactive s’ouvre si le transporteur l’autorise.
- Activez « Notifications » pour recevoir des alertes par e-mail ou SMS.
Cette fonction de vérifier commandes Amazon actualise l’ETA toutes les 5 minutes en moyenne.
Problèmes fréquents et solutions rapides ⚙️
- ❓ Page blanche : videz le cache du navigateur, puis reconnectez-vous.
- 🔑 Mot de passe oublié : utilisez « Besoin d’aide ? » → « Mot de passe oublié » pour réinitialiser.
- 📦 Commande manquante : vérifiez le filtre d’année ou le compte utilisé.
- 🔄 Page qui ne se met pas à jour : appuyez sur Ctrl + F5 (Windows) ou Cmd + Shift + R (macOS).
- ☎️ Contact SAV : rendez-vous sur l’assistance Amazon et sélectionnez « Commande concernée ».
Comment retrouver une commande de plus de 12 mois ?
Dans le menu supérieur de l’historique, choisissez une année précise ou cliquez sur « Commandes archivées » pour les ordres datant de plus de six ans.
Puis-je suivre une commande Amazon sans me connecter ?
Non. Pour protéger vos données, Amazon exige l’authentification avant d’afficher le suivi commande Amazon.
Comment changer l’adresse de livraison après validation ?
Pendant la phase « En attente », cliquez sur « Modifier l’adresse ». Après expédition, contactez le transporteur indiqué.
Où télécharger la facture pour la garantie ?
Ouvrez la commande concernée, puis sélectionnez « Facture ». Le PDF s’enregistre instantanément sur votre ordinateur.
Quelle différence entre commandes archivées et supprimées ?
Archiver masque la commande de la vue principale mais la conserve. Supprimer n’existe pas sur Amazon : le détail reste toujours accessible via l’archive.
