Vous avez validé une commande par erreur et souhaitez bloquer la transaction en cours ?
Pour accéder à votre panier AliExpress, utilisez l’adresse officielle de connexion : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
Cette interface permet de consulter vos articles, de modifier vos choix ou d’annuler vos achats.
Suivez ce guide pour effectuer une demande de remboursement avant tout prélèvement bancaire.
Accéder À L’Espace Achat Et Au Panier AliExpress 🛒
Trouvez rapidement votre sélection d’articles en attente.
En 2026, la plateforme offre une navigation très intuitive.
La démarche est simple sur ordinateur et sur mobile.
Sur Un Ordinateur De Bureau 💻
- Ouvrez votre navigateur web habituel.
- Connectez-vous à votre profil utilisateur.
- Repérez l’icône de caddie en haut à droite.
- Cliquez sur le bouton « Panier ».
Sur L’Application Mobile 📱
- Lancez l’application sur votre smartphone.
- Appuyez sur l’icône « Compte » en bas.
- Sélectionnez l’onglet « Panier ».
Consulter Et Vérifier Vos Articles En Attente 🔍
Vérifiez le détail de chaque produit ajouté.
Assurez-vous des prix et des promotions appliquées.
- Vérifiez la couleur et la taille choisies 📏.
- Contrôlez les frais d’expédition indiqués 🚚.
- Estimez la date de livraison prévue 📅.
Ces vérifications évitent tout retour de marchandise ultérieur.
Modifier Les Quantités Ou Ajouter Un Code Promo ✍️
Ajustez vos choix directement dans la liste.
Modifiez facilement le nombre de produits désirés.
- Localisez l’article à ajuster.
- Cliquez sur « + » ou « – ».
- Saisissez un coupon dans la case « Code Promo ».
- Validez en cliquant sur « Appliquer ».
Finaliser L’Achat Ou Gérer Une Annulation Commande 💳
Passez à l’étape du paiement en toute sécurité.
Cliquez sur le bouton « Commander ».
Parfois, une erreur de paiement survient.
La commande est alors créée avant paiement.
Bloquer Une Commande Non Payée 🛑
Stoppez le processus si vous changez d’avis.
- Allez dans « Mes commandes ».
- Trouvez l’achat en statut « En attente de paiement ».
- Cliquez sur « Annuler la commande ».
- Choisissez un motif d’annulation valide.
Cette action stoppe la transaction immédiatement.
Procédure Remboursement AliExpress Avant Expédition 💸
Vous avez payé mais le colis n’est pas parti ?
La demande de remboursement reste tout à fait possible.
| Statut de la commande 📦 | Action requise 🛠️ | Délai de traitement ⏱️ |
|---|---|---|
| En attente de paiement | Cliquez sur « Annuler » | Immédiat ✅ |
| Paiement vérifié (non expédié) | Demander l’annulation au vendeur | 1 à 3 jours ouvrés ⏳ |
| Colis expédié | Attendre la livraison pour retourner | Variable selon transporteur 🚚 |
La procédure remboursement prend généralement 3 à 20 jours.
La protection acheteur garantit la sécurité de vos fonds.
Supprimer Un Article Panier Ou Vider La Liste 🗑️
Faites le tri dans vos envies d’achat.
Retirez les produits obsolètes en un clic.
Suppression Individuelle ❌
- Cochez la case devant l’objet concerné.
- Cliquez sur l’icône en forme de poubelle.
- Confirmez l’action dans la fenêtre pop-up.
Vider Totalement Le Contenu 🧹
Sélectionnez l’option « Tout sélectionner » en haut.
Cliquez ensuite sur le bouton « Supprimer ».
Pour sauvegarder un produit, utilisez « Déplacer vers les favoris ».
Contacter Le Service Client AliExpress Pour Les Bugs 🆘
Le système rencontre parfois des difficultés techniques.
Votre sélection disparaît sans raison apparente ?
Des articles s’affichent soudainement comme indisponibles ?
- Vérifiez votre connexion internet 🌐.
- Actualisez la page web avec F5 🔄.
- Videz le cache de votre navigateur 🧹.
- Connectez-vous de nouveau à votre profil 🔑.
Si le problème persiste, sollicitez l’assistance officielle.
Le service client AliExpress est disponible via le chat en ligne.
Retrouvez d’autres conseils achat en ligne dans notre centre d’aide.
Comment retrouver une commande disparue ?
Allez dans la rubrique « Mes commandes » et filtrez par date. Vérifiez également l’onglet des commandes supprimées.
Où est passé mon panier sur mobile ?
L’icône se situe généralement dans le menu inférieur de l’application. Mettez l’application à jour si l’icône disparaît.
Pourquoi mon annulation est-elle refusée ?
Si le vendeur a déjà expédié le colis, l’annulation est impossible. Vous devrez initier un retour standard après réception.
Comment fonctionne le remboursement en ligne ?
Le montant est recrédité sur le moyen de paiement initial. Comptez entre 3 et 20 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.
