Pour mettre à jour l’adresse de livraison Amazon, ouvrez directement la page officielle « Gérer vos adresses » : https://www.amazon.fr/a/addresses.
Choisissez l’adresse concernée, cliquez sur « Modifier », corrigez les champs ou saisissez une nouvelle localisation, puis validez.
La modification s’applique instantanément pour toutes les commandes Amazon non expédiées ; suivez le pas-à-pas ci-dessous pour chaque scénario (avant ou après achat).
Accéder à « Gérer vos adresses » depuis ordinateur et mobile
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Cliquez sur « Compte et listes » puis « Votre compte ».
- Sélectionnez « Vos adresses ».
- Cliquez sur « Ajouter une adresse » ou sur « Modifier » à côté d’une adresse existante.
Chemin rapide sur mobile 📱
Dans l’application : Menu ☰ ➜ Votre compte ➜ Paramètres de livraison ➜ Gérer vos adresses.
Modifier l’adresse avant de confirmer la commande
Sur la page panier, juste avant le paiement :
- Cliquez sur l’adresse affichée sous « Expédier à ».
- Sélectionnez une adresse enregistrée ou « Ajouter une nouvelle adresse ».
- Validez puis poursuivez le paiement.
Besoin de revoir vos articles ? Le guide Amazon mon panier détaille chaque réglage possible.
Changer l’adresse après avoir passé une commande Amazon
- Allez dans « Vos commandes ».
- Trouvez la commande ➜ « Détails de la commande ».
- Cliquez sur « Modifier » à côté de l’adresse.
- Entrez la nouvelle adresse puis « Envoyer à cette adresse ».
Limite : la modification fonctionne seulement si l’article est « Pas encore expédié ». Pour une expédition par vendeur tiers, contactez-le dans les 30 min ou annulez puis repassez commande.
Tableau récapitulatif des scénarios de mise à jour d’adresse 🚚
| Moment de la demande | Comment agir | Délai max | Statut visuel |
|---|---|---|---|
| Avant paiement | Bouton « Changer » sous l’adresse | Illimité | 🟢 |
| Après achat (Amazon expédie) | Vos commandes ➜ Modifier | Jusqu’à l’impression de l’étiquette | 🟠 |
| Après achat (vendeur tiers) | Contacter le vendeur | 30 minutes | 🔴 |
| Commande déjà expédiée | Annuler puis recommander | — | ⚫ |
Problèmes fréquents et solutions express
- 📦 Colis déjà expédié : utilisez « Suivre mon colis » pour rediriger vers un point relais (si disponible).
- 🔑 Erreur de connexion : réinitialisez le mot de passe depuis la page d’aide Amazon.
- ♻️ Adresse doublonnée : dans « Vos adresses », sélectionnez « Supprimer » sur l’entrée inutile.
- ✏️ Champs grisés : désactivez l’extension de remplissage automatique du navigateur puis réessayez.
Puis-je modifier l’adresse de livraison Amazon une fois le colis expédié ?
Non. Une fois le statut « Expédié » affiché, l’étiquette est imprimée. Annulez la commande si possible ou contactez le transporteur pour une éventuelle redirection.
Combien d’adresses peut-on enregistrer sur un compte Amazon ?
Amazon n’indique pas de plafond officiel ; en pratique, jusqu’à 100 adresses peuvent être stockées avant que le système n’invite à en supprimer.
La modification d’une adresse change-t-elle la facture ?
Non. L’adresse de livraison et celle de facturation sont indépendantes. Modifiez l’adresse de facturation dans : Votre compte ➜ Vos paiements.
Où régler la date de livraison préférée ?
Menu « Prévoir et Économiser » ➜ Paramètres ➜ Jour de la semaine ➜ Confirmer. Idéal pour les abonnements récurrents.