Pour résoudre le message d’erreur de service et débloquer l’accès à vos articles, connectez-vous d’abord à votre compte client via la page officielle de sécurité : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html
Cette action rafraîchit votre session utilisateur et suffit souvent à faire disparaître le bug d’affichage « Veuillez vérifier votre panier » pour vous permettre de finaliser vos achats.
Ce guide technique détaille les étapes précises pour contourner cette erreur de service et gérer votre commande en 2025.
Accéder rapidement à votre panier AliExpress
L’accès direct au panier est souvent perturbé par des caches de navigateur obsolètes ou des sessions expirées. Voici la procédure standard pour retrouver votre interface d’achat.
Procédure sur Ordinateur (Desktop)
1. Ouvrez votre navigateur et allez sur la page d’accueil.
2. Repérez l’icône « Panier » située en haut à droite, à côté de votre profil.
3. Si le menu ne s’ouvre pas, utilisez ce lien direct de secours pour forcer l’affichage : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
4. Vérifiez que la devise affichée correspond bien à votre zone géographique (EUR).
Pour une analyse plus approfondie des problèmes d’accès, vous pouvez consulter notre dossier spécial sur AliExpress mon panier.
Procédure sur Application Mobile
1. Lancez l’application AliExpress.
2. Tapez sur l’icône en forme de caddie 🛒 située dans la barre de navigation inférieure.
3. Si l’écran reste blanc ou affiche l’erreur, fermez complètement l’application et relancez-la.
Diagnostic et solution de l’erreur « Veuillez vérifier votre panier »
Ce message, souvent accompagné du code Erreur de service, indique un conflit entre les données stockées sur votre appareil et le stock réel des vendeurs.
Étapes de résolution technique
Suivez ces manipulations pour corriger le problème panier :
1. Vérifiez la disponibilité des articles : Un produit épuisé peut bloquer l’ensemble du panier. Recherchez la mention en gris « En rupture de stock » sous chaque article.
2. Supprimez les cookies du navigateur : Allez dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari), section confidentialité, et effacez les cookies liés à AliExpress.
3. Changez de réseau : Basculez du Wi-Fi à la 4G/5G. Une adresse IP instable provoque souvent des erreurs de sécurité lors de la validation.
4. Mettez à jour l’application : Une version obsolète de l’appli mobile n’est plus compatible avec les protocoles de sécurité de 2025.
Gérer et modifier efficacement votre commande
Une fois l’accès rétabli, il est crucial de nettoyer votre panier pour éviter que l’erreur ne se reproduise au moment du paiement.
Le tableau ci-dessous résume les actions de gestion disponibles selon votre support :
| Action souhaitée | Méthode Ordinateur 💻 | Méthode Mobile 📱 |
|---|---|---|
| Modifier la quantité | Cliquez sur les boutons + ou – à côté du prix. | Appuyez sur le chiffre de la quantité et sélectionnez le nouveau nombre. |
| Supprimer un article | Cliquez sur l’icône poubelle 🗑️ à droite de l’article. | Faites glisser l’article vers la gauche ou appuyez sur « Supprimer ». |
| Sauvegarder pour plus tard | Sélectionnez « Déplacer vers la liste de souhaits ». | Appuyez sur le cœur ❤️ pour archiver sans acheter. |
Vider le panier bloqué
Si l’erreur panier AliExpress persiste sur un article spécifique impossible à supprimer :
* Utilisez la version PC si vous êtes sur mobile (et inversement).
* Sélectionnez l’option « Tout sélectionner » en haut de la liste.
* Cliquez sur le lien « Supprimer » global en bas de page pour forcer la purge des données corrompues.
Finaliser la commande et le paiement
L’étape finale consiste à passer en caisse sans déclencher de nouvelle alerte de sécurité.
1. Cochez uniquement les articles que vous souhaitez acheter immédiatement (laissez les autres décochés).
2. Cliquez sur le bouton orange « Acheter » ou « Commander » situé à droite (PC) ou en bas (Mobile).
3. Vérifiez scrupuleusement votre adresse de livraison sur la page de résumé.
4. Sélectionnez votre méthode de paiement. Si le paiement échoue, vérifiez que votre banque autorise les transactions internationales.
5. Confirmez en cliquant sur « Payer maintenant ».
Si vous ne parvenez pas à cette étape, contactez l’Assistance AliExpress ou consultez la rubrique « Mes commandes » pour vérifier si une transaction n’est pas déjà en attente de paiement : https://www.aliexpress.com/p/order/index.html.
Pourquoi mon panier AliExpress est-il vide après connexion ?
Si votre panier est vide, vous êtes probablement connecté à un compte différent (par exemple via Google au lieu de votre email habituel). Déconnectez-vous et utilisez vos identifiants d’origine.
Que signifie l’erreur CSC_7200052 lors du paiement ?
Ce code indique souvent que votre banque bloque la transaction par sécurité. Contactez votre établissement bancaire pour autoriser le paiement ou essayez une autre carte.
Comment récupérer un panier supprimé par erreur ?
Il n’existe pas de corbeille pour le panier. Cependant, vous pouvez retrouver les articles récemment consultés dans votre historique de navigation ou dans la rubrique ‘Mes favoris’ si vous les aviez likés : https://www.aliexpress.com/p/wish-manage/index.html.
Pourquoi le prix dans mon panier change-t-il au moment de payer ?
Le prix final inclut la TVA locale et les frais de livraison qui ne sont calculés précisément qu’une fois l’adresse de livraison confirmée à l’étape du checkout.
