Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter des articles, cela provient souvent d’un problème de cache du navigateur ou d’une restriction sur le produit lui-même. Pour débloquer la situation, la première étape indispensable est de vous reconnecter à votre compte via la page officielle : https://www.aliexpress.com/p/ug-login-page/login.html.
Une fois l’authentification rétablie, les fonctionnalités du panier, y compris l’ajout et la suppression d’articles, devraient fonctionner normalement. Ce guide vous explique comment résoudre les blocages techniques et gérer vos achats efficacement.
Comment accéder rapidement à votre panier AliExpress
Pour retrouver vos sélections en cours, la navigation doit être fluide, que vous soyez sur ordinateur ou sur mobile. L’icône du chariot se situe systématiquement en haut à droite de l’interface. Si vous êtes perdu dans les menus, utilisez le lien direct vers le panier : https://www.aliexpress.com/p/shoppingcart/index.html.
Sur l’application mobile, l’accès se fait via l’onglet « Panier » situé dans la barre de navigation inférieure. Il est crucial d’être connecté à votre compte pour que la synchronisation entre vos différents appareils se fasse correctement. Si le panier apparaît vide alors que vous aviez ajouté des produits, vérifiez que vous n’êtes pas sur un compte invité.
Consulter et vérifier le détail des articles
Une fois dans votre espace d’achat, il est nécessaire de vérifier les spécificités de chaque produit avant de valider. Cliquez sur l’image du produit ou sur son libellé pour retourner à la fiche descriptive si vous avez un doute sur une caractéristique technique. C’est ici que vous pouvez contrôler les délais de livraison estimés et le montant des frais de port qui s’ajoutent au total.
Pour une gestion optimale, nous vous recommandons de consulter notre guide détaillé sur AliExpress mon panier qui approfondit les astuces de navigation. Vérifiez également que la devise affichée est bien l’Euro (EUR) et non le Dollar (USD) pour éviter des frais bancaires inutiles lors du paiement.
Pourquoi je ne peux plus ajouter d’articles : Causes et Solutions
Il arrive fréquemment qu’un utilisateur ne puisse plus ajouter d’articles ou que le bouton « Ajouter au panier » semble inactif. Plusieurs facteurs techniques ou commerciaux peuvent expliquer ce blocage.
Le premier facteur est la limitation imposée par le vendeur. Certains produits en promotion « Flash » ou « Bienvenue » sont limités à une unité par client. Si vous tentez d’en ajouter un second, le système bloquera l’action. De même, si le stock est épuisé entre le moment où vous avez vu l’article et le clic, l’ajout échouera.
Voici un récapitulatif des erreurs fréquentes et leurs solutions :
| Type de problème 🛑 | Symptôme 👀 | Solution immédiate 💡 |
|---|---|---|
| Bug JavaScript / Cache | Le clic ne déclenche aucune action | Vider le cache du navigateur (Ctrl+F5) |
| Restriction Vendeur | Message « Limite atteinte » | Vérifier si l’article est limité à 1/personne |
| Erreur de connexion | Panier inaccessible ou vide | Se déconnecter et se reconnecter |
| Conflit de langue | Impossible de supprimer/modifier | Passer le site en version « Global English » |
Résoudre les bugs techniques persistants
Si le problème persiste, notamment l’impossibilité de supprimer un article (le lien affiche parfois `javascript:void(0)`), une astuce technique consiste à changer la langue du site. En passant sur la version « Global Site (English) » en haut à droite, les scripts de la page se rechargent souvent correctement, permettant de cliquer sur « Remove ». Vous pourrez ensuite repasser en français.
Modifier et finaliser votre commande
La modification des quantités se fait directement via les boutons « + » et « – » à côté de chaque article. Attention, si le bouton « + » est grisé, cela signifie que le stock disponible chez le vendeur est atteint. Pour supprimer un élément, cochez la case correspondante ou cliquez sur l’icône de corbeille.
Lorsque votre sélection est définitive :
- Sélectionnez les articles à commander en cochant les cases à gauche.
- Vérifiez le récapitulatif du prix total incluant la livraison.
- Cliquez sur le bouton « Commander » ou « Acheter » pour passer à l’étape de paiement.
- Confirmez votre adresse de livraison et le mode de paiement.
Si vous souhaitez conserver des articles pour plus tard sans les acheter tout de suite, utilisez la fonction « Ajouter à la liste de souhaits » (Wishlist) accessible ici : https://www.aliexpress.com/p/wish-manage/index.html. Cela permet de vider votre panier tout en gardant une trace de vos envies.
Problèmes de suppression impossible
Il arrive que le panier devienne « fantôme », c’est-à-dire qu’il contient des articles impossibles à supprimer. C’est souvent lié à des cookies corrompus. Dans ce cas, la méthode radicale consiste à supprimer les cookies liés à AliExpress dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari). Cela force le site à recharger une session propre lors de votre prochaine connexion.
Pourquoi je suis limité à 1 article dans mon panier AliExpress ?
Cela arrive souvent lors des offres de bienvenue ou des ventes flash. Le vendeur restreint l’achat à une seule unité par compte client pour éviter la revente massive et faire profiter l’offre à plus de monde.
Comment débloquer le bouton supprimer qui ne marche pas ?
Si cliquer sur la corbeille ne fait rien, essayez de passer le site en anglais (Global Site) temporairement. Souvent, cela corrige les erreurs de script JavaScript qui bloquent l’action de suppression sur la version française.
Mon panier a disparu, comment le récupérer ?
Un panier qui disparaît est souvent signe que vous n’êtes plus connecté. Assurez-vous de vous reconnecter avec la même adresse email ou le même compte social utilisé lors de l’ajout des articles.
Puis-je combiner plusieurs vendeurs dans une seule commande ?
Oui, vous pouvez ajouter des articles de différents vendeurs dans votre panier. Lors du paiement, vous pourrez tout régler en une seule fois, mais vous recevrez probablement plusieurs colis séparés.