Une tentative de connexion inconnue s’affiche et la question se pose : votre compte Amazon est-il vraiment protégé ?
Pour vérifier et renforcer immédiatement votre sécurité, ouvrez la page officielle « Connexion et paramètres de sécurité » : https://www.amazon.fr/ap/cnep.
En moins de deux minutes, activez l’authentification à deux facteurs, changez votre mot de passe sécurisé et bloquez tout accès non autorisé.
Activer l’authentification à deux facteurs Amazon
La double vérification stoppe 99 % des tentatives de piratage grand public.
- Connectez-vous à votre compte puis ouvrez « Paramètres de sécurité ».
- Cliquez sur « Activer l’authentification à deux étapes ».
- Saisissez votre numéro ou scannez le QR dans Google Authenticator.
- Entrez le code reçu, puis confirmez.
- Enregistrez un numéro de secours pour éviter tout blocage.
⚡ Astuce mobile
Sur l’app, ouvrez « Menu » → « Votre compte » → « Connexion et sécurité » pour trouver la même option.
Créer un mot de passe sécurisé et le renouveler régulièrement
Un mot de passe long et unique protège vos achats et vos Amazon mon panier contre les robots de credential-stuffing.
- 🔑 12 caractères minimum avec majuscules, chiffres et symboles.
- 🕒 Renouvelez-le tous les 6 mois.
- 🚫 N’utilisez jamais le même mot de passe sur deux sites.
Paramètres de sécurité Amazon à vérifier chaque trimestre
Inspectez ces réglages pour renforcer la protection données personnelles :
| 🔍 Élément | ✅ Action | 📅 Fréquence |
|---|---|---|
| Alertes connexion suspecte | Activez les notifications SMS | À l’activation |
| Appareils reconnus | Supprimez les vieux appareils | Trimestriel |
| Cartes enregistrées | Effacez les expirées | Semestriel |
Détecter et stopper le phishing Amazon
Les faux mails « mise à jour de paiement » restent la première cause de compte Amazon piraté.
- Vérifiez l’expéditeur finit par « @amazon.fr ».
- Survolez les liens : l’URL doit commencer par « https://www.amazon.fr/ ».
- Ne téléchargez jamais de pièce jointe HTML ou EXE.
- Signalez le message à [email protected].
Réagir à un compte Amazon piraté
Perdez 0 seconde : isolez le pirate puis récupérez vos commandes.
- ⏹️ Changez immédiatement votre mot de passe sécurisé.
- 📨 Lancez la vérification identitaire via le support Amazon.
- 💳 Vérifiez les transactions récentes et annulez les inconnues.
- ⚖️ Déposez plainte si des commandes ont été encaissées.
Module d’aide : résoudre les problèmes courants
Cet encart regroupe les solutions rapides en cas de blocage :
- Mot de passe oublié : utilisez « Besoin d’aide ? » sur la page de connexion puis choisissez « Recevoir un lien par SMS ».
- Alerte connexion suspecte : cliquez sur « C’était moi » si légitime ou « Sécuriser mon compte » sinon.
- Authentification à deux facteurs perdue : contactez le SAV via chat pour une désactivation temporaire.
- Erreur « Vous cherchez quelque chose ? » : l’URL est incorrecte, repassez par la page sécurité officielle.
Comment recevoir une alerte connexion suspecte ?
Activez les notifications SMS dans « Paramètres de sécurité ». Amazon vous enverra un code à chaque nouvel appareil.
Puis-je utiliser une application autre que Google Authenticator ?
Oui, toute application compatible TOTP : Microsoft Authenticator ou Authy fonctionne avec Amazon.
Quelle différence entre vérification identitaire et authentification à deux facteurs ?
La vérification identitaire est demandée après une suspicion de fraude ; la 2FA protège chaque connexion standard.
Comment supprimer un appareil ancien de la liste ?
Ouvrez « Appareils et applications », sélectionnez l’appareil puis cliquez sur « Supprimer ». Vous serez déconnecté de celui-ci.
Les mails Amazon peuvent-ils demander mon code 2FA ?
Jamais. Si un message demande un code, c’est du phishing ; transférez-le à [email protected].
