Pour accéder à votre panier Siemens, ouvrez la page sécurisée : https://shop.siemens-home.bsh-group.com/fr/cart. Vous y verrez instantanément vos articles, pourrez modifier la commande ou la valider.
Accéder rapidement à « Mon Panier » Siemens 🛒
Ces étapes suffisent sur ordinateur et mobile :
- Allez sur Siemens-home et cliquez sur l’icône « Panier » en haut à droite.
- Si demandé, saisissez e-mail et mot de passe My Siemens.
- La page « Panier d’achat » affiche les produits ajoutés.
- Sur mobile, ouvrez le menu ☰ puis choisissez « Voir mon panier ».
- Utilisez le raccourci clavier Alt + P (desktop) pour un accès direct.
| Chemin | Action | Emoji |
|---|---|---|
| Desktop | Clic sur l’icône Panier | 🖱️ |
| Mobile | Menu ☰ > Voir panier | 📱 |
| Raccourci | Alt + P | ⌨️ |
Besoin d’un autre marchand ? Consultez ce guide LG pour comparer la méthode.
Voir et contrôler le contenu de votre panier 🔍
La page affiche toutes les informations clés :
- 📦 Nom du produit et miniature
- 💶 Prix unitaire et total
- ⏱️ Délai de livraison estimé
- 🏷️ Promotions appliquées
| Élément | Où le trouver | Utilité |
|---|---|---|
| Photo | Colonne gauche | Vérifier le modèle |
| Code produit | Sous le nom | Identifier l’appareil |
| Livraison | Ligne « Date prévue » | Planifier la réception 📆 |
Pour des astuces similaires côté meuble, voir le tutoriel Conforama.
Modifier le panier Siemens avant l’achat ✏️
Ajustez chaque article en quelques clics :
- Cliquez sur « + » ou « – » pour changer la quantité.
- Sélectionnez « Supprimer » pour retirer un produit.
- Entrez un code promo dans le champ « Bon de réduction » puis « Appliquer ».
- Pour changer une option (couleur, porte réversible…), cliquez sur « Modifier » sous le produit.
| Action | Bouton visible | Résultat |
|---|---|---|
| Ajouter | « + » | Quantité +1 ➕ |
| Retirer | « – » | Quantité –1 ➖ |
| Supprimer | Poubelle | Produit retiré 🗑️ |
| Code promo | Champ texte | Réduction appliquée 🎁 |
Pour un autre exemple côté Philips, parcourez ce guide Philips.
Finaliser votre commande d’appareils ménagers 🚚
Lorsque tout est prêt :
- Cliquez sur « Commander ».
- Choisissez l’adresse ou ajoutez-en une nouvelle.
- Sélectionnez le mode de livraison (standard ou express).
- Optez pour un paiement : carte, PayPal, ou virement.
- Confirmez après avoir relu le récapitulatif.
| Étape | Écran | Astuce |
|---|---|---|
| Adresse | « Livraison » | Utiliser l’autocomplétion 📍 |
| Paiement | « Paiement » | Vérifier la devise 💳 |
| Validation | « Aperçu » | Relire les totaux 👀 |
Une fois payé, un e-mail récapitulatif confirme la commande Siemens.
Vider ou sauvegarder votre panier 🗑️➡️📂
Pour tout retirer :
- Cliquez sur « Vider le panier ». Le site demande une confirmation.
- Une alternative consiste à déplacer les articles vers « Liste d’envies » pour les garder.
| Choix | Effet | Emoji |
|---|---|---|
| Vider | Panier à zéro | 🗑️ |
| Sauvegarder | Articles déplacés | 💾 |
Comparable à Whirlpool ? Voir l’aide Whirlpool.
Problèmes courants et aide rapide 🆘
Voici les solutions immédiates :
- 🔄 Panier qui se vide : vérifiez les cookies dans votre navigateur.
- 🚫 Article indisponible : un message rouge affiche « Rupture »; cherchez un modèle similaire.
- 🔐 Erreur de connexion : cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez le courriel reçu.
- ♻️ Panier non mis à jour : appuyez sur Ctrl + F5 pour recharger la page.
| Problème | Solution express | Contact |
|---|---|---|
| Mot de passe perdu | Lien « Réinitialiser » | 📧 e-mail automatique |
| Suivi colis | « Mes commandes » | 🔗 numéro suivi |
| Aide technique | Guide interactif | 📞 01 40 10 11 00 |
Le centre d’assistance Siemens reste disponible 24h/24 pour vos appareils.
Où trouver mon historique de commandes ?
Connectez-vous à My Siemens, ouvrez « Mes commandes » dans le menu du compte. Toutes les dates, statuts et factures s’y affichent.
Comment annuler une commande passée ?
Si le statut est encore « En préparation », cliquez sur « Annuler » dans le détail de la commande. Sinon, contactez le service client au 01 40 10 11 00.
Puis-je modifier l’adresse après paiement ?
Oui, tant que la commande n’est pas « Expédiée ». Accédez au récapitulatif et sélectionnez « Modifier l’adresse ».
Le site refuse mon code promo, que faire ?
Vérifiez la date de validité et la casse. Effacez les espaces avant/après puis réessayez.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire, PayPal, et virement immédiat via votre banque en ligne.
